阿里云国际版无法远程连接Windows服务器的排查方法

如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows实例，请参见以下操作步骤，先检查ECS实例的状态，然后通过云助手向Windows实例发送命令或通过VNC登录实例，具体步骤如下：

步骤一：检查ECS实例状态

无论何种原因导致无法远程登录ECS实例，请先检查实例的状态。只有当ECS实例为运行中状态时，才能对外提供业务访问。检查步骤如下：

1. 登录ECS管理控制台。
   
2. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
   
3. 在顶部菜单栏左上角处，选择地域。
   
4. 在实例列表页面，单击目标实例ID，查看目标实例的状态与健康状况，并选择合适的登录方式。

• ECS实例生命周期状态和实例健康状况为下表所示，您可以继续步骤二：通过VNC登录ECS实例
  操作。
  

• ECS实例生命周期状态为除上表所示的其他状态时，您可以根据实例的状态，选择对应的解决方案。
  

步骤二：通过VNC登录ECS实例

如果云助手无法使用或者无法满足您的使用需求，您还可以通过阿里云VNC工具进行远程登录，使用方法如下：

1. 登录ECS管理控制台。
   
2. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
   
3. 在顶部菜单栏左上角处，选择地域。
   
4. 在实例列表页面，找到需要连接的实例，单击该实例对应操作列下的远程连接。
   

1. 在弹出的远程连接对话框中，单击展开其他登录方式，然后单击通过VNC远程连接对应的立即登录。
   
2. 登录实例操作系统。

1. 在页面左上角，单击发送远程命令 > CTRL+ALT+DELETE。
   
   

3. 选择用户账户，输入实例登录密码，然后按Enter键。
   说明
   Windows实例默认账户为Administrator。
   

步骤三：通过云助手向Windows实例发送命令

您可以尝试通过阿里云云助手向Windows实例发送命令，云助手的使用步骤如下：

1. 登录ECS管理控制台。
   
2. 在左侧导航栏，选择实例与镜像 > 实例。
   
3. 在顶部菜单栏左上角处，选择地域。
   
4. 在实例列表页面，单击实例ID。
   
5. 在实例详情页面，单击远程命令/文件，然后单击发送命令。
   
6. 输入您需要执行的命令，单击执行，即可在未登录Windows实例的情况下执行命令。