以往，由于中国2G 手机的多数业务集中于语音和短信，因此处于价值链两端的运营商和制造商没有找到太多的契合点。多数情况下，手机厂商的产品差异不多，而运营商对手机终端的决定权也不大。随着智能手机的出现，运营商开始产生出手机定制的需求，这样既可以使业务与手机相结合，也可以使自己利用终端优惠和业务优惠，推出有吸引力和针对性的打包服务。
目前，手机定制已经成为全球主流移动运营商进行差异化竞争的主要手段之一，国外运营商更为明显，他们不仅仅全面地介入了手机设计和销售领域，除了最初的整机定制外，运营商定制的范围还在不断扩大之中。国外的运营商往往从手机厂商手中集中采购定制手机，再根据业务内容和市场定位为用户提供不同类型的手机，因此，运营商成为了特殊的手机消费者。
一些国外的运营商在2G 时代就开始尝试对手机进行不同程度的定制。日本第一大移动运营商NTT DoCoMo 从1999 年开始定制手机，并以手机定制的模式快速拉动数据业务的应用，形成了完全由运营商主导的产业链。韩国SK 电信、英国Orange 与沃达丰（Vodafone）也凭借手机定制策略，成功整合了产业链上游内容供应商和下游手机终端厂商的资源。
运营商对手的机定制化，尤其是手机的待机界面定制化之后，通过快速接入和高可用性来差异化品牌和服务，跨越产品线来统一用户访问方式。不仅如此，通过手机的待机页面来远程提供服务和内容能够为运营商提供新的商业机会。通过空中下载或升级手机的待机界面，终端用户可以根据个人的兴趣和爱好实现用户体验的个性化。同时，还能促进应用开发商的积极性和创造性。
uiOne 就是基于BREW的手机定制化解决方案，uiOne 借助于BREW丰富且可动态修改的用户界面开发平台, 极大地扩展BREW的客户端能力。它是手机功能和自定义的逻辑延伸, 是一种可自定义手机用户界面(UI)的开放、灵活的产品服务组合。uiOne 旨在提高无线运营商的市场差别优势和潜在收益, 缩短手机产品面市时间, 使发行商和开发商都可以拓展业务, 进入新的移动增值业务开发领域。利用uiOne 开发的用户界面可以通过无线方式交付使用, 从而使用户可以自定义手机的个性化外观, 将各个功能以自己独特的方式组合起来, 为用户提供最深层次、最丰富的感观体验。uiOne 还克服了运营商、开发者和设备制造商曾一度面临的功能丰富的设备其面市时间长的缺点, 缩短上市时间, 有效提高了产品的市场竞争力。
