视频点播-上传视频状态异常

本文涉及的产品
视频点播 VOD,流量+存储+转码
简介: 浅谈本章节主要讲解上传视频到点播 VOD 存储时,控制台上显示的状态异常问题排查。案例分析案例用户调用 createuploadvideoauth 获取上传凭证成功后,开始上传点播存储,发现大量的视频都是上传中的状态排查1)先了解下用户点播上传凭证上传的流程先通过 CreateUploadVideo 接口获取一个有效的上传地址。

浅谈

本章节主要讲解上传视频到点播 VOD 存储时,控制台上显示的状态异常问题排查。

案例分析

案例

用户调用 createuploadvideoauth 获取上传凭证成功后,开始上传点播存储,发现大量的视频都是上传中的状态

image

排查

1)先了解下用户点播上传凭证上传的流程

  • 先通过 CreateUploadVideo 接口获取一个有效的上传地址。
  • 然后再通过 OSS 上传文件到点播的存储 bucket

在这个过程中当获取的点播上传凭证后 ,控制台就会把视频的状态改为上传中。当用户使用上传凭证开始上传到点播存储 bucket 成功后,视频的状态才会变为已经上传。如果只是获取的上传凭证而没有上传视频的话,状态就是一直上传中,造成的误判就是点播上传任务堆积。

2)了解了上面的流程后我们展开分析。

  • 既然已经出现了上传中的状态说明点播凭证肯定是获取到了。那我关键就是判断下是否发起了上传的操作。
  • 经过客户端沟通反馈是已经发起了上传操作,但是如何证明呢?让客户端在本地使用 wireshark 进行了抓包,wireshark 的使用方式可以 Google 看下;

3)分析抓包结果

image

通过抓包可以看到客户端的上行 SYN 包一直发不出来,而且并不想网络丢包,从重传的规律看像是被安全策略或者路由不通导致的重传。
于是让客户端做了基本的 ping 测试,发现连 ping 都失败。

image

4)原因确定

经过和用户的沟通发现,客户端是有网络出口的安全策略,必须加白才能正常访问。客户是获取上传凭证,但是发起上传时一直没有成功,但是用户还没有基本的网络知识导致了问题的拖延。

5)视频一直上传中的状态如何清理

总结: 遇到类似问题,一定要先排除客户端能否正常的获取上传凭证,获取上传凭证后能否正常上传到点播存储,一步步进行排除。
另外排查过程中一定要借助网络知识快速的定位问题。比如,Windows 端的 Wireshark ,Linux 端的 tcpdump。

目录
相关文章
|
9月前
|
存储 安全 机器人
如何下载阿里云视频点播数据
如何下载阿里云视频点播(VOD)数据
363 0
|
2月前
|
存储 安全 数据安全/隐私保护
阿里云网盘与相册问题之如何设置阿里云控制台的消息通知
阿里云网盘与相册是阿里云提供的云存储服务,用户可以安全便捷地存储和管理个人文件、照片等数据;本合集将介绍如何使用阿里云网盘和相册服务,包括文件上传、同步、分享,以及处理常见使用问题的技巧。
|
7月前
|
JSON 关系型数据库 MySQL
【项目】视频点播系统1
【项目】视频点播系统
74 0
|
7月前
|
JSON 前端开发 数据库
【项目】视频点播系统2
【项目】视频点播系统
101 0
|
开发工具 开发者 微服务
技术点-阿里云视频点播(上传视频) | 学习笔记
快速学习技术点-阿里云视频点播(上传视频)
307 0
|
CDN
点播试看功能最佳实践
## 简介 试看指用户在观看视频或者音频等内容时,只能观看指定时间(如前五分钟)的内容,通常用于会员等付费业务场景。 阿里云视频点播服务提供了试看的完整解决方案,您可自由设置试看时长(或观看完整视频),播放服务会根据设置提供含有试看限制的特定的播放地址,可借此来实现完整的试看功能。 ## 使用前提 试看的基本原理是,播放的CDN加速地址带有试看的指定时长信息,云端会对该信息进行鉴权,鉴
2956 0
|
Web App开发
【视频点播】阿里云视频点播如何获取视频播放的URL
展示如何使用阿里云视频点播服务获取播放地址.
34832 0
|
数据采集 编解码 移动开发
产品百科 |视频点播的播放数据是如何统计出来的?数据准确吗?
本文主要介绍播放数据的统计准确和统计次数等问题。
产品百科 |视频点播的播放数据是如何统计出来的?数据准确吗?
|
存储 人工智能 API
产品百科 |如何在视频点播服务中设置视频封面
为了让视频可以更加美观地展示,每一个在点播上传的视频都设置了封面图片,点播提供了多种设置和修改视频封面的方法。视频上传完成后,点播会默认进行视频截图,如果上传时指定了封面则会使用指定的图片作为封面,如果不指定封面,则会将一张视频的截图作为封面,视频上传完成之后也可以对封面进行更新。
产品百科 |如何在视频点播服务中设置视频封面