文/Bertram Schulte，SAP Digital 首席数字官
你有见过寒冷的雨天在室内卖冰淇淋的吗？答案当然是没有，因为即使是想赚零花钱的小孩子也知道，他们需要在客户出现的地方、在客户需要的时候向他们推销产品。对于卖冰淇淋的商人来说，这就意味着，他们要选择在天气炎热的时候，在人流量大的人行道上售卖冷饮。而随着业务市场逐渐向数字化模式转变，对 SAP 而言，这意味着，我们要继续扩大商业覆盖的范围，发现新市场和新平台，与客户建立更紧密的关系。
SAP 非常重视客户并注重完善其客户体验。为此，我们必须为客户着想，满足客户的期望。也就是说，现在，SAP将通过线上销售的解决方案，为我们的现有客户和潜在客户提供数字化渠道，使他们能够在 SAP 官网和行业顶级的第三方市场上搜寻、试用和购买我们的解决方案。随着线上市场规模日益扩大，阿里云市场成为销售 SAP 解决方案的新战略渠道，目标向每月访问阿里云市场的客户提供SAP的服务与解决方案。
当今的 B2B 市场竞争日趋激烈，因此客户可以轻松获取SAP的服务，是我们关注的重点，这也是我们的销售渠道不局限于直销渠道的原因。客户不仅可以继续访问 SAP.com/china、SAP Store、SAP App Center，来寻找和购买 SAP 及合作伙伴的解决方案，还可以访问 SAP 刚刚入驻的阿里云市场，以保证我们的客户购买途径简单、无缝且直观。通过在阿里云市场，我们的客户就有机会购买解决其业务挑战所需的 SAP 解决方案和应用，且无需离开他们在阿里云上的其他业务环境。简言之，他们可以直接通过阿里云市场，轻松地查找、试用产品，并结账付款。
现在，客户就可以在阿里云市场上试用购买 SAP Crystal Reports 2016及SAP Crystal Reports 查看器，这给中小型企业 (SMB) 创造了新的机遇，让他们能够快速轻松地利用商业智能的强大优势。企业使用 SAP Crystal 解决方案的主要优势包括：
• 利用强大的报表工具，为决策者提供重要洞察和清晰的业务视图
• 与各种数据源广泛互联，生成实时的运营报表
• 支持用户通过应用、门户和移动设备在线上线下获取有效的信息
• 采用灵活、可定制的方式设计报表，让客户和合作伙伴能够自行选择报表格式
以 SAP Crystal Reports 为起点，SAP 计划未来在阿里云市场上架销售更多解决方案，扩大其在阿里云市场上的业务范围，从而不断拓宽客户了解和购买 SAP 解决方案的渠道。
随着企业日益走向全球化，客户开始在品牌网站以外的地方比较、试用和购买解决方案，支持多渠道购买对销售和市场营销战略至关重要。阿里云市场就是客户每年寻找业务解决方案的平台。通过数字化方式，支持客户在经常访问且信赖的平台购买所需的解决方案，客户更能够根据自己的需求，随时随地安心购买选择的产品。至于为何选择阿里云市场，唯一的问题是：我们怎么能错过这么好的渠道呢？
想进一步了解 SAP 产品以及如何在阿里云市场上找到我们？参加 9 月 19 日至 22 日在中国杭州举行的云栖大会，我们在C-303号店铺静候您的光临。
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Bertram Schulte 是 SAP 的首席数字官 (CDO)，负责运营数字化业务，助力打造覆盖所有数字化渠道的一致、无缝的客户体验。自 2017 年 5 月以来，他开始负责 SAP 的数字化客户战略，涉及销售、客户成功、支持和市场营销等领域，并让 SAP 的数字化转型成为现实和典范。@bertramschulte | 领英
