随着数字媒体越来越复杂,每天都需要创建和收集很多用户数据。因此,营销人员,代理商和广告主需要以一种更好的方式来购买数据。那么,我们该如何捕捉有价值的数据,并以此生成立体、全景的用户洞察,从而精准定位目标受众?
什么是DMP?
DMP(数据管理平台)可作为统一平台,从任一来源(包括在线,离线,移动等)收集、组织和激活数据,包括第一,第二和第三方受众数据。
虽然大数据是数据驱动营销的支柱,但我们需要将原始数据接入DMP,转换为可用的形式后,才能真正将数据发挥作用。这是DMP的强大功能。它支持人群扩展,能够帮广告主寻找潜在受众。广告主也可以使用关键词、LBS等高级功能创建自己的目标受众。
DMP有什么作用?
DMP收集和处理来自各种孤岛数据源的数据,并将其提供给第三方平台,如DSP,SSP和广告交易平台等,用于再营销、程序化创意、转化统计、定向广告、个性化、内容定制等。有人将DMP描述为广告技术的 “管道” - 以中立的方式连接许多平台,方便营销人员随时随地使用。
DMP如何运作?
DMP可以从任一来源收集非结构化受众数据,包括桌面、移动网络、移动应用、网络分析工具、CRM、销售点、社交、在线视频、离线视频或电视等。优秀的DMP不应只体现在简单的数据收集层面,而应囊括URL和关键字信息等内容。
第一方数据指广告主从自有产品中收集的数据,如:根据用户某一特定行为收集的数据,包括点击次数、下载量、视频上传或视频完成次数等。它还可以包括人口统计数据、社会经济数据、影响因素和行为数据等。
DMP数据收集源?
DMP从哪些来源收集数据呢?
网站分析工具
移动网络
移动应用
行为和人口统计数据
CRM数据
销售点数据
社交网络
在线视频
电视数据
### 如何处理数据?
收集第一方数据后,它会被组织成一系列称为 “层次结构” 的段,这些段可以根据广告主的业务模型进行更改,也可以根据网站特征来划分层次结构。DMP可以方便营销人员单独管理不同品牌的数据,也可以全面了解顶级数据。
数据经过分类后,会创建有效的RFP响应,帮助广告主更好地了解受众群体,更大范围地挖掘潜在受众。简而言之,利用DMP收集用户行为数据,可以快速轻松地了解目标群体,了解如何最有效地与他们产生联系。
如何使用DMP?
1受众分类
DMP会按广告主需求,将第一方受众数据进行 “分门别类” 。也就是说,广告主可以自定义数据的组织方式。
2标签细分
将数据归类后,我们还需要给这些数据打上不同的标签,方便为特定营销活动构建受众。例如,某零售商希望将受众群体特定为18-34岁年龄段的女性;某电商广告主更关注那些经常在线购买鞋子的男性,那我们需要按广告主需求,找出相对应的年龄或性别标签。无论广告主或营销人员如何定位消费群体,我们都能从DMP中细分的标签找到精准受众,并在合适的时间吸引合适的消费者。
3.洞察和受众概况报告
经过分类和标签后,我们还需要对数据作进一步的分析,即生成 “受众数据分析报告” ,深入了解平台中每个 “受众” 的特征和兴趣,并洞察客户模式、趋势和意图。而这一过程对广告素材和受众互动也是有百利而无一害的。
4.数据激活
最后一步是通过将数据投入使用来激活数据!此激活步骤依赖于DMP与其他平台的集成和开放API,以便广告主在DMP中构建的受众数据可以无缝地传输到DSP,SSP等。最常见的DMP用处是通过DSP向特定受众群体精准投放广告。
此外,我们也可以将DMP连接到CMS(内容管理系统),以调整特定受众群体的网站内容。使用DMP激活数据带来的用处和可能性是无限的。
如何在DMP中建立受众?
收集和整理数据后,就可以构建受众群体了。对于任何特定的营销广告活动,营销公司可以预定义该广告的目标受众。例如,我们可以根据更广泛的互联网行为建立财务受众,而不是选择只在特定金融网站吸引对金融感兴趣的人群。
可以使用第一方,第二方和第三方数据源的任意组合在DMP内构建受众,这些数据源使用布尔逻辑进行组合,该逻辑将所有值分解为true或false。
此外,广告主也可以按照自己意愿构建受众群体,并且只受广告主所需规模的限制。一般来说,观众越少,规模越小。
如何建立标签?
广告主在了解自己受众特征和目标后,可以根据以下标签来构建受众群体:
年龄
性别
位置或地区
兴趣
浏览记录
家庭收入
家庭规模
意见(例如,所有喜欢/不喜欢X的用户)
社交网络(Facebook、Twitter等)
如果广告主没有足够的第一方数据来构建所需的受众群体,则DMP应提供对第二方和第三方数据的访问权限,以帮助广告主扩展数据实现营销KPI。
DMP受益者?
来自全球各个行业的专业人士和企业都会从DMP中受益。
C级管理层能够依靠DMP来做出更明智的决策。IT或网络专业人员可以依靠DMP来维护和运营公司网站,并从中获取洞察。
DMP的基本受益者可分为三组:SSP,营销公司和代理商。
1.SSP
SSP:媒体所有者包括拥有和管理网站的任何人。
SSP使用DMP来管理从其所有网站收集的受众数据,以及跨这些网站运行的数据驱动的广告活动。通过DMP,SSP可以捕获第一方受众群体数据并丰富其它受众群体洞察信息,从而为直接销售和程序化广告资源增加每千次展示费用。
由于SSP从各网站收集了大量的受众群体数据,因此,许多用户选择通过第二方或第三方数据交换来销售客户数据。
2.营销人员和代理商
营销人员和代理商使用DMP可以方便在更深层次上识别和分类受众,并从各个数据源收集与受众相关的额外数据层。通过对目标群体的洞察,营销人员可以识别和定位潜在客户,从而扩大受众群体。然后,向这部分受众群体提供高质量的数据驱动营销活动,从而提升营销转化率。
如何在营销策略中运用DMP?
DMP是营销活动和战略的核心。通过DMP收集数据后,我们应该利用这些数据对现有客户和受众进行概要分析,从数据中提取洞察,并以此改进广告以获得最佳效果。它可以帮助我们了解哪些广告素材最能引起观众的共鸣,哪些内容将最大程度地吸引客户和受众,哪些信息会激发受众产生付费行为。
这就是所谓的 “数据驱动营销” ,DMP对广告营销起着重大的作用。
如何使用DMP?
数据收集完成后,我们该如何操作?
受众群体定位和定向广告:精准定位受众群体,并根据用户兴趣和需求,向他们发送个性化定向广告
内容和产品推荐:为PC和移动用户提供个性化体验
电视:将观众与数字电视相匹配,就能随时随地联系到同一观众
货币化或销售数据:出售数据以获得额外收入
丰富受众信息:了解有关受众群体的更多信息,了解他们在网站或其它媒体资源上的行为
扩大受众群体或客户群:寻找潜在客户群并建立品牌忠诚度
付费搜索:使用DMP驱动定位受众群体,适时更新付费搜索广告
付费社交:使用Facebook和Twitter的自定义受众群体解决方案,在社交环境中执行以DMP驱动的受众群体购买
在所有这些场景中(尤其是在电子商务和营销中),为客户提供个性化体验是最重要的一条。通过关注他们的兴趣和需求,我们可以与客户建立融洽的关系。这就是为什么像亚马逊这样的品牌会基于用户历史浏览和购买记录向其 “推荐” 商品。
空有一堆数据是没用的,如何使用它才是关键。DMP可以帮助广告主或其他客户将 “数据” 变成金矿!