Splunk助力 Telstra 实现客户个性化体验

2018年1月31日——率先从机器数据带来惊喜时刻的Splunk公司（NASDAQ: SPLK）宣布，Telstra 公司（澳大利亚电信）已经开始采用Splunk®平台获取更多商业洞见。

Testra 通过多个Splunk产品获取运营信息，以支持和加强客户体验。

Splunk澳大利亚及新西兰地区副总裁Simon Eid表示：“自2009年开始，我们就已经开始与 Telstra 一起探讨一系列的应用场景，通过 Operational Intelligence（运营智能）和业务分析等方式进一步帮助 Telstra加强在客户服务方面的领先地位。类似 Telstra这样富有创新精神的企业，通常会针对某个业务问题选择一个单一的解决方案，但很快会发现Splunk平台有更大的潜力，可以提供深刻见解并能同时解决整个企业来自不同业务的挑战。”

澳大利亚电信首席自动化官（Chief Automation Officer）Dave Wilson表示：“在Telstra，客户体验是重中之重。Splunk通过Splunk® IT Service Intelligence在单一仪表板中提供实时数据，让我们能够对任何问题提前作出响应。”