持续深化整合服务管理，隆重推出“智慧的运算”
以往，IT部门的任务就是在其数据中心内管理个人电脑、服务器及安全事务。现如今，数据中心承担的任务日益增加，逐渐增多的企业服务都需要数据中心来管理。因此，企业不能再将其计算资源简单视为设备与软件的集合，而是要将其看作一种服务组合。为了将IT、网络、实物资产以及贯穿这些领域的各类服务相连通，IBM于2009年下半年隆重推出了ISM(Integrated Service Management，整合服务管理)。ISM不仅被称为“智慧地球”的操作系统，而且充分的体现了IBM服务管理软件Tivoli的三大特性，即利用高度可视化、可控化和自动化，能够确保IT和业务服务的一致性，降低成本，提高生产效率。
然而随着IT基础设施急剧扩张，为了更好的在降低IT运维成本的同时，帮助客户重新审视IT，促进IT为业务创造出更大的价值，“智慧的运算”(Smarter Computing)应运而生。智慧的运算，旨在为帮助客户实现IT转型，带来突破的经济性与价值的战略。它通过硬件和软件技术提高运营效率、优化工作负载性能，同时降低总体拥有成本。此外，“智慧的运算”通过应用信息科技获取洞察和发现，开启了一个崭新的计算时代。
对此IBM软件集团Tivoli全球销售副总裁Joao P. Perez先生指出：“协作的、自动化的流程跨越业务服务生命周期，将帮助企业实现持续性的服务改进。事实上，提出‘业务服务生命周期’的概念正是ISM演进历程中的一次重要飞跃。此前，ISM主要从运营角度强调端到端IT管理能力的覆盖，而‘业务服务生命周期’则通过策略、设计、交付、管理、度量以及持续的服务改进构建起IT管理闭环，与端到端的IT管理共同营造立体化的管理体系。此外，在‘智慧地球’下应运而生的‘智慧的运算’，不仅可以降低成本、提升价值目标的实现，还可以全面优化IT环境。我们很高兴能够把ISM和‘智慧的运算’这类先进理念带给广大中国用户，帮助用户整合服务管理，进行产品和服务创新。”
