本文讲的是走进云计算不得不注意的八大问题，【IT168 资讯】为了让企业走进云服务的时代，你绞尽脑汁、赤膊上阵，你灵魂附体……现在你终于成功了，老板同意了签署云计算的提议。那么接下来该怎么做？
当然，你会建立起一个完整的项目计划，对不对？然而，云计算和普通的项目可不一样，你需要考虑一下它独有的优点和缺点。让我们来问你八个问题，你先要做出很好的回答，然后再拉动开关。
一：你确定它的安全性吗?
研究发现，安全性依然是人们关于云计算最担心的问题。你应该已经核实过云服务提供商的安全性做法和策略了，但现在到了更进一步的时候，将你的安全团队派过去。你需要让服务商将你的云平台放到日常的安全审计中去，最低限度也应该包括通常的扫描和渗透试验，而你的团队也应该对潜在的漏洞做出分析。对分析结果一定不能掉以轻心，因为已经出现过一些真实的例子，企业本想用云服务来传送机密数据，结果却发现它们竟然会被搜索引擎检索出来。当然这种安全隐忧并不是空穴来风，包括思科在内很多企业对云计算的安全报迟疑态度。
二：你的支持计划是什么？
下一个关键的步骤是扩大你的支持联系名单，不仅限于销售团队。与其他人一样，我们都喜欢专业的销售人员，但一旦你开始定期使用云服务后，就应该建立起一份比寻常的支持名单要多得多的联系人名单。
这种做法在Midwest金融公司得到了赏识，它最近将邮件服务迁移到了云提供商，然后有一天突然发生了一系列的邮件被拒绝的错误。公司的IT团队给服务商的支持打电话，但两个小时后问题还没有得到解决。于是IT团队除了不停的与服务商的支持合作，还迅速地找到更多的人来解决了问题。如果团队不跳出常规做法，可能需要一整天或更长时间才能解决问题。
你要确认可以走出供应商的正常支持渠道。你自己可以不喜欢社交网络，但LinkedIn和Facebook的技术圈子中不仅有人能帮你快速的验证和解决问题，还能让你对供应商施加影响。
这种影响展示了云计算与传统供应商的一个主要区别。大多数企业都格外的重视把软件或硬件卖出去的时刻，但云服务供应商的生活靠的是每月的现金流。所以一定要重视这一点，时刻提醒他们注意。
三：供应商的网络是怎么设置的？
你的应用团队应该已经搞清楚数据是怎么在系统之间移动的了，但不要在此停步。要更加深入的了解你的数据是怎样从云中进出的。所有的云供应商都应该至少有一个负载平衡和集群设计。你要确保知道供应商的网络配置是什么，还有谁来负责，这在生产环境中是关键问题。
是的，我们谈论的是一个庞大的Visio绘图。这不会像听起来那么容易。你面对的工作是填平无数个团队、应用、内部网、安全和云提供商之间的巨大裂缝。你最好的选择是请回自己的网络底层架构团队，他们到现在都可能被排除在云服务的讨论之外。你需要利用他们的技能，帮助你画出充分连接的图纸。
你的绘图的细节不同，这很大程度上取决于具体的云的提案，但不要嫌麻烦而不去理会供应商。生产环节中的任何数据流都可以被画出来。
这些工作将会在出现问题时得到回报，比如当云服务中的负载平衡出现问题造成服务中断时，一份清晰完整的内部系统与云系统之间的数据模型图能够帮助你快速解决问题。
四：为什么速度会慢？
在我们的调查中，有40%的企业说他们没有任何机制来监督云应用的执行情况。
这是一个很大的失误。一旦你开始使用云平台，就必须获得各种坚如磐石的指标，关于性能如何，对带宽的影响怎样，还有在客户那边的性能表现。这个解决方案需要大家一起参与，不管愿意或不愿意，要包括你的内部团队、云供应商，还有本地的带宽供应商。建立物理连接图将有助于确定这一计划。
没有单独的工具可以做到这一点。调查计划的组成部分将会混合各种内部监测工具、互联网提供商的报告工具，以及最新的监测程序比如Hyperic和PathView等，在使用云计算的时候，大家最好不要忘记，正是速度和存储需求推动云计算迅速崛起。
五：如何收费？
将一个完整的IT服务移动到云中提出了一种新的挑战，尤其是对大企业而言。大型机的用户一直抱怨说，x86世界中没有一个合理的收费模式，往往只计算硬件或基本的许可费用，其它的费用就没有了。通常大型机会按照全面的核算成本来收费，而云计算的收费方式必将让熟悉大铁块的人们吓上一大跳。
正确的业务收费范围应包括月费、适度的带宽、集成和开发费用、培训和支持。当然，如果你真的对云很在行，可以把这些统一简化为月付费，这会使云服务看起来更便宜，但是并非所有人都云计算的利润前景持乐观态度。
六：有没有经过测试？
云计算的一大好处是测试起来可以更加快速便捷。当然这也是它带来的一大问题，因为一旦测试通过，人们往往马上就会兴高采烈的开始准备生产进程。
你要做的是：先向后退一步，然后建立一个全新的测试计划。“与内部系统相比，任何云集成服务都应该有一个更全面的测试计划，”测试服务公司AppLabs副总裁Ralph Decker说。一个标准测试计划的目标是要在使用、性能和安全性等各个方面降低风险。“当你将系统移动到云中，你就会引入一系列超出你直接控制的项目，因此风险也会变得较高，”他说。
一个诀窍是在测试时包括进一个模拟的内部运作。例如，如果你打算在云中卸掉一些后台交易处理的任务，那么你要从建立完整的测试环境开始（包括前端内部系统）。
这看起来工作量很大，但你必须要为开发团队建立一个良好的测试环境。如果你的系统已经进行了虚拟化，那么你就有了一个好机会，把这个虚拟的小套件移动进去参与云的测试计划。
这种方法不仅让你能够有针对性的测试项目，也使工作人员能够以安全的方式进入更广泛的潜在云计算环境，获得宝贵的知识。
七：如果服务商倒闭怎么办？
现在该来挑战一下你所选择的供应商，看看它们的生存能力如何，做出的承诺有没有保证。目前已经出现了一些醒目的破产事件，比如Entillium，还有一些没什么前兆的收购，包括Rackspace收购SliceHost和Jungle Disk。
大型上市企业比较容易检查。但最好不要仅限于财务状况，要深入的分析他们的云战略。记住，如果一个重要角色比如Microsoft扩大了云服务的范围，这并不意味着整个市场就能走向好转。
如果你选择的是中小型私营企业，那么就需要挖的更深一点。最好找到它们的融资背景和风险投资商。此外，可以考虑一些业内风险评估的小工具，例如D&B的评估产品，如果厂商没有提供足够的细节，你就应该加强警惕。
确保你做好了备份和灾难恢复计划，还有最极端的“Z计划”。假设突然间什么都无法工作了，在最坏的情况下你怎么后撤。如果你的云供应商今天突然关门了呢？我们知道这有点吹毛求疵，但公司破产和终止服务在目前是一个不得不考虑的严峻现实。
八：你清楚自己在做什么吗？
对于许多人来说，云计算就像一顶旧帽子，只是他们以前没有这样称呼它。然而，新的存储和处理办法，再加上大幅降低的价位，使云计算在各个领域的热度不断升高。最近的一份调查报告显示，超过40％的受访者使用了大规模云集成项目作为咨询或整合之用。大多数人的开销在计划内，但有15％的人报告说碰上了意外的成本增加。希望你不要成为其中之一。你要承认云计算是新生事物，而做好计划会有帮助。
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因为亮点不断增多，还有在单调的IT环境中体现出的创新，云计算的提议在企业中越来越吃香。灵活性、可扩展性和成本节约使它成为令人信服的解决方案。但是，要全面的搭建支持、维护和帐户系统，不仅需要在工程上做出变化，还需要团队之间以及供应商以新的方式良好合作，这一点是毫无疑问的。
原文发布时间为：2009-08-04
本文作者：IT168.COM
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原文标题：走进云计算不得不注意的八大问题
