不良事件管理系统为医院提供了一套完整的不良事件上报与管理一体化解决方案，涵盖上报内容、归口科室、上报流程及管理办法的全过程设计。该系统构建了覆盖事件上报、处置跟踪、根因分析（RCA）及持续改进等环节的统一管理平台，助力医院从管理体系、运行机制与规章制度层面实现系统化、精准化的质量提升。
系统依据管理责任部门，将不良事件划分为十大类别：医疗不良事件、护理不良事件、药品不良反应事件、院内感染事件、输血不良反应事件、医疗器械不良事件、医技相关不良事件、安保后勤不良事件、信息不良事件、费用与窗口服务不良事件，从而实现全院范围内的不良事件统一纳管。
技术架构
PHP + Vue 2 + Element UI + Laravel 8 + MySQL 5.7 + VSCode
系统涵盖的10大类37种不良事件类型包括：
· 护理相关事件：跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、给药差错、烧伤/烫伤、输液反应、病人自杀、病人走失、消毒供应事件等
· 药物相关事件：药物存储问题、药物不良反应
· 医疗相关事件：手术事件、麻醉事件、诊疗相关事件、医德医风问题、病案管理事件、院内不预期心跳停止、给药错误、近似给药错误、医嘱或处方错误
· 院感相关事件：院感聚集、职业暴露、医疗废物泄露
· 设备相关事件：医疗器械不良事件报告
· 医技相关事件：检验事件、病理切片事件等
· 输血相关事件：用血安全事件、输血不良反应
· 安保后勤事件：公共意外、治安伤害、后勤相关事件
· 信息相关事件：信息系统相关事件
· 其他事件：费用相关事件、窗口服务事件
系统核心功能亮点：
· 全院级不良事件统一管理
内置十大事件类别，覆盖医疗、护理、院感、药品、输血、器械、安保、信息、后勤等领域，实现全面覆盖、统一处置。
· PDCA闭环管理机制
支持从事件上报、跟进处理、根因分析到归档的全流程闭环管理。可根据分析结果制定整改措施、进行案例分享并更新至知识库，推动医院安全持续改进。
· 共享化事件知识库
系统内置上报指引、事件定级标准、个人片段编辑及知识共享模块，促进经验沉淀与全院学习。
· 质控管理与分析辅助
集成质量管理工具，支持自动生成鱼骨图、科室综合报表等，为根因分析与质量改进提供数据支持。
· 灵活可配置的流程引擎
支持按事件类型自定义上报与处理流程，流程中可动态升级事态并灵活调整环节，确保业务合理性与响应及时性。
· 便捷上报与多途径接入
支持与院内HIS、OA等系统无缝对接，提供快速上报、匿名上报选项，并具备多途径消息提醒机制，提升上报便捷性与时效性。
· 多维度根因分析与持续改进
围绕“人、机、料、法、环”等多方面进行原因剖析，配套知识学习、技能培训与效果跟踪机制。将事件原因与解决方案纳入知识体系并全员共享，避免同类问题再次发生。
系统以一体化管理平台为核心，通过标准化的流程设计、智能化的分析工具与共享化的知识体系，帮助医院高效处置每一例不良事件，致力于从系统层面识别风险、优化制度、提升质量。
