消费升级 企业如何借助物联网标识进行商业变革?

简介:

近年来,“消费升级”早已成为各大企业主热议的话题。品牌主争先布局,试图在其中,找到新的突破口。在此之前,我们有必要了解,到底什么是“消费升级”?

消费升级,升级的是什么?

消费升级,是社会发展到一定阶段,随着人均可支配的收入提高,对物质需求有更高的要求的本能追求,消费观念也开始从最初的“吃饱”变成“吃好”。但是,传统粗放式、初期的行业标准,使生产的产品开始无法满足用户的需求,导致供需之间失去平衡。

然而,大众对消费升级的认知仅仅是产品和服务质量的提高,但消费升级不应该只是针对消费的产品或服务本身,消费是一个过程:明确需求—信息收集—信息评估—购买渠道选择—支付—消费。

消费升级大致可以分为:高品质产品保障、购买渠道的便利、售后服务优质三大模块。对于企业而言,要把握消费升级的大方向进行企业转型,不仅需要在产品和服务提升品质,还要提高消费者的购物体验。

消费升级背景下,物联网标识商业新应用

传统的线下渠道铺设被电子商务的效率和成本取代,而目前电子商务渠道流量成本的增加,早已经将原有的渠道铺设成本提了上来,而未来覆盖电子商务流量成本的,将会是物联网标识的大范围应用。理由有以下几点:

1.购买渠道的升级

每一个产品都是一个“销售员”,即企业通过“一物一码”对产品附码后,每一个产品都成了购买的入口,用户扫码即刻进行产品复购,标识扫码复购方式,不仅节省了消费者购买渠道的搜索时间成本,通过标识的促销信息推荐,还进一步优化了客户体验。对于企业而言,成千上万个附码产品就变成了企业躺在消费者身边的“销售员”。

2.获客流量零成本

每个独特的标识码,都是企业潜在的用户流量,消费者每一次扫码,都将会成为企业接触消费者的流量,企业的自身产品便成为了自流量的入口,这种流量不仅转化质量高、稳定,获客流量成本几乎为零。并且基于标识自建的流量体系,更加稳定,更加精准。

3.门店布局优化

基于用户扫码集合统计,平台会呈现地域的扫码热力地图,企业可以直观地了解区域消费者的需求行为,根据区域扫码热力图,帮助企业线下体验门店设计,包括地理选址、门店需求设计重点提供最真实可靠的依据。

4.精准促销

二维码的精准营销,其核心并不是“扫码抽奖”,真正的核心是基于扫码数据资源沉淀,实现精准营销;评判精准营销有几点:其一,所谓的精准营销,触达的客户必须精准,其二,活动上线时间、促销力度、促销品类选择必须能够使促销资源投放,产生最大化效果。

然而,市面上大多数二维码营销企业,只能做到第一点,对于第二点,根本无法实现,原因在于它们仅仅把二维码当成了单次促销的承载工具,而忽略了背后数据沉淀的逻辑。毕竟,数据沉淀会带来数据储存的成本提升,这部分服务会增加额外成本,而且服务同质化严重。

5.半自动采购和个性化推荐

对于消费升级而言,对于低参与度的购买行为,企业完全可以通过标识帮助用户实现采购行为。例如,家里的柴米油盐、日常日用品等,通过产品标签的保质期和产品的消耗程度预判,并将需要补货或过期的、需要丢弃的物品对用户进行提醒,取代传统的电话CRM(客户关系管理)模式。不仅解决了CRM成本高昂的问题,还能帮助消费者提供“管家”服务。此外,基于用户的消费习惯和偏好进行个性化产品推荐,而消费者要做的,仅仅是对购买Yes or No的判断,点击一下“确认支付”即可,实现真正的新零售场景。

6.产品质量保障

产品来源和正品,是消费升级的需求核心。仿冒、伪劣产品的充斥,缺乏反馈和回路机制的防伪形式根本难以杜绝,消费者对购买前的分辨和购买后的投诉,都是传统防伪的弊端之一。所以建设防伪回路和反馈投诉渠道,就成为了提高消费者体验的基础诉求。

基于物联网标识在扫码大数据行为的应用,所研发出来的标识防伪功能,通过数据回路监测消费者购买前的真假辨析,提供提示,并对假货产品进行追踪,提供消费者假货反馈渠道,双重净化市场。

7.售后服务

售后作为消费体验的最后一环,基本决定了消费者对品牌的印象。基于标识,售后服务的处理、反馈效率将被提高。通过标识的溯源应用,对产品售后问题进行追溯,形成问题追溯数据统计,为改善产品和服务数据提供了依据。

物联网标识平台的优势

从短期而言,接入物联网标识平台,借助国家平台实现标识数据的运作,相比自建平台是成本最低的数据化解决方案,无论是标识数据的存储,还是标识功能的应用,都是企业进行数据运营的最优选择。建设自有稳定标识流量,才是未来商业模式的核心资源。

从长期而言,基于标识数据的沉淀,在DT(数据处理技术)时代,将是企业未来发展最宝贵的资源。数据是经营事实,数据的价值不仅能够帮助企业更好地理解消费者的需求及消费行为,对与行业的竞争、乃至企业内部运营的效率优化,都是未来决策的参考事实。

此外,基于中国科学院和国家平台的强大影响力,其品牌的号召力,将会带来更多的合作伙伴,基于跨界的合作,不仅仅是派发相互优惠券的表层合作;基于国家平台数据的挖掘和对消费者行为的洞见,将成为平台合作伙伴共同的资源;基于国家平台标识大数据的发展,将会在未来的无边界经营实现巨大的价值。

商业的本质,是生产力对生产要素的加工创造,形成的活动是资源聚合(生产要素)的增值,和生产力的再次高效率解放,对个体而言,物联网标识提供了优化生产力效率的基础应用,基于平台大数据的资源累计,将千万个企业资源聚集于一体,以“人”为核心,资源聚集共享,将极大地提高企业的生存能力。因此,对于企业而言,想要抓住消费升级的机会,提升产品质量是核心。品牌传播和消费体验上优化,将是企业未来抢占用户心智的本质的基础。基于跨行业的基础资源整合,才能提高企业生态及竞争力,是数据时代企业生存的重中之重。

智能化、物联网标识的应用已经逐渐改变了传统的商业体系,在DT时代,随着信息传输的效率不断提高,商业形态也跟着时代进行变革,从最初的计划经济,到市场经济;从传统的“渠道为王”变成了电商时代的“流量为王”,未来,电商时代的“流量为王”,必将走向“数据为王”。

本文转自d1net(转载)

相关实践学习
钉钉群中如何接收IoT温控器数据告警通知
本实验主要介绍如何将温控器设备以MQTT协议接入IoT物联网平台,通过云产品流转到函数计算FC,调用钉钉群机器人API,实时推送温湿度消息到钉钉群。
阿里云AIoT物联网开发实战
本课程将由物联网专家带你熟悉阿里云AIoT物联网领域全套云产品,7天轻松搭建基于Arduino的端到端物联网场景应用。 开始学习前,请先开通下方两个云产品,让学习更流畅: IoT物联网平台:https://iot.console.aliyun.com/ LinkWAN物联网络管理平台:https://linkwan.console.aliyun.com/service-open
相关文章
|
9月前
|
JSON 算法 物联网
物联网中利用OTA技术升级的基本原理与方法
物联网中利用OTA技术升级的基本原理与方法
265 0
|
2月前
|
存储 数据采集 物联网
《物联网技术》课程笔记——第三章 物联网感知技术之标识技术
《物联网技术》课程笔记——第三章 物联网感知技术之标识技术
|
11月前
|
存储 消息中间件 监控
Tablestore 物联网存储全面升级 -- 分析存储公测
物联网存储功能介绍随着物联网技术的快速发展,物联网已广泛应用于制造业、能源、建筑、医疗、交通、物流仓储等多个领域,物联网的应用能够有效节约资源、提高效率、保障安全以及降低成本,帮助各行业实现可持续发展目标。在物联网场景中根据数据特点进行分类,数据主要包括设备元数据、设备消息数据和设备时序数据三种类型,不同类型数据的存储需求不同。物联网场景中不同类型数据的存储核心需求如下:设备元数据:主要数据为设备
241 0
Tablestore 物联网存储全面升级 -- 分析存储公测
|
存储 传感器 运维
从开源社区到商业核心,EMQ打造物联网数据的全生命周期管理平台
随着5G和物联网技术在各行各业的深度融合,全球物联网应用和设备正处于爆发式增长阶段,或在不久的未来,将真正迎来亿级万物互联的新时代。 “在我们物联网从业者看来,例如汽车、工业领域由于本身就有很多的设备,这些设备会有一个天然的互联需求,形成车联网、工业互联网。”EMQ映云科技(以下简称EMQ)联合创始人兼CPO金发华认为,“物联网一方面可以帮助客户对外把用户体验做得更好,另一方面可以对内实时监控设备的运行状况,提前预警来降低业务中断的风险,从而降低运营成本。因此物联网的需求是一个长远的需求,是一片蓝海市场。”
450 0
|
存储 安全 容灾
企业物联网平台新版公共实例升级企业实例教程
简介:2021年7月30日企业物联网平台重磅升级,发布的新版公共实例支持一键升级企业版实例,本文将为大家介绍一键升级教程
企业物联网平台新版公共实例升级企业实例教程
|
人工智能 移动开发 运维
阿里云物联网开发工具IoT Studio发布升级版 新增移动可视化能力
近日,阿里云AIoT物联网应用开发工具IoT Studio 发布了升级版,全面支持物联网平台企业实例功能、新增移动可视化能力,同时,丰富了解决方案模版,帮助用户经济高效的完成物联网应用开发,提高物联网行业的生产力。
482 0
阿里云物联网开发工具IoT Studio发布升级版 新增移动可视化能力
|
存储 人工智能 物联网
​从“数据价值”到智能物联网,一条智能制造的升级之路
​从“数据价值”到智能物联网,一条智能制造的升级之路
​从“数据价值”到智能物联网,一条智能制造的升级之路
|
存储 安全 容灾
企业物联网平台新版公共实例升级企业实例教程
2021年7月30日企业物联网平台重磅升级,发布的新版公共实例支持一键升级企业版实例,本文将为大家介绍一键升级教程
企业物联网平台新版公共实例升级企业实例教程
|
消息中间件 存储 传感器
阿里云AIoT发布企业物联网平台升级版 为国内首个支持MQTT5.0的平台
1月11日,阿里云AIoT发布企业物联网平台升级版,该版本将新增5大功能,在这些新功能里,最引人注目的便是MQTT 5.0,据悉,阿里云AIoT也是我国首个支持MQTT5.0的物联网云厂商,表现出了技术领导者的实力。
181 0
阿里云AIoT发布企业物联网平台升级版 为国内首个支持MQTT5.0的平台
|
人工智能 算法 物联网
三个重要发布,阿里云生活物联网平台升级了
近日,阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能IoT事业部总经理库伟携手阿里云智能IoT多位专家齐聚深圳阿里中心,与阿里云生活物联网平台的核心生态合作伙伴召开了一场沙龙会议,并带来了3个重要发布。
326 0
三个重要发布,阿里云生活物联网平台升级了

相关产品

  • 物联网平台