3.1背景与目标

随着社会经济的不断发展，电商平台的市场规模也在不断扩大。从电商平台上采集手机销售数据并进行分析，成为电商平台掌握经营方向、优化用户体验、提高平台收益的重要手段之一。本节主要讲解某电商平台手机销售数据采集与分析的案例背景、数据说明及目标分析。
3.1.1 背景
在日新月异的科技时代下，电子科技和互联网的快速发展为电商平台提供了良好的发展契机，手机的销售模式也随之发生了较大的改变。相较于传统的线下手机销售模式，新形态的线上手机销售模式凭借快捷、失效、跨区域等优点，为用户带来更便利的购买方式，也为电商平台带来了巨大的经济收益。
纵观近几年的电商发展态势，虽说我国的电商行业正在稳步地向前发展，但增速已有明显放缓趋势，这也意味着电商行业的竞争将会更加激烈。当前，对于电商平台而言，其主要面临的问题如下：
a.信息资源冗杂，客户及产品价值分析不到位。
b.售后服务体系还不完善，影响消费者的购物体验和平台的核心竞争力。
本案例中的某电商平台同样遇到了此类问题，若这些问题不能有效地解决，则极有可能会造成该电商平台的用户流失，甚至会提高该平台的商品退货率，给电商平台带来经济损失。
因此，本案例将通过采集该电商手机销售数据和售后数据，并对数据信息进行可视化展示和分析，从而挖掘该平台的销售现状。之后，再结合相关业务知识为该电商平台的手机销售制定营销策略，从而提高电商平台的经济收益，扩大电商平台的营销市场。