无影云电脑产品使用黑神话悟空之游戏画面卡顿的推荐设置
问题一： 游戏画面卡顿的推荐设置
参考回答：
高画质高帧率对本地网络带宽要求也比较高，如果游戏过程中卡顿，可以如下操作看是否有改善
a. 云桌面顶部点击悬浮球--管理 - 偏好 -显示，这里适当调低分辨率（推荐1920*1080）
b. 云桌面顶部点击悬浮球--管理 - 偏好 -画面，这里选择流畅模式
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问题二：游戏启动时出现错误：对不起，有错误发生，若需寻求解决方案，请访问：xxxxxx
参考回答：
问题原因，该错误是游戏采用的防盗版策略，使用D加密，此类问题和解决方案参考话术：您好，这边了解了一下，出现此类提示的可能原因：
前提： 黑神话使用D加密(Denuvo)作为反盗版的方式，D加密主要采用在线验证的方式，会在登录游戏前、登录游戏后不定期的进行在线联网验证，有以下可能出现的情况
1、 d加密的登录限制，24小时内只能在不超过5个地区登陆过该游戏，否则就会触发d加密的限制，导致无法打开游戏
2、 d加密的验证服务器异常，或者当前网络无法连接到验证服务器，也会导致服务器无法登录
对于这两个问题：
1、如果因多地区登录触发的无法登录的提示，只能等待24小时后再次登录了（计算时间以最后一次成功登录的时间）
2、 联网验证异常目前没有太好的解决办法，D加密的验证服务器在国外，如果出现类似的情况，可以考虑采用报错中给出的链接地址，使用反向代理加速的方式来连接到验证服务器
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问题三：是否支持4K
参考回答：
可以开启，但是帧数没法保证，测试开启4k不到40帧
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问题四：云电脑关机后，游戏存档是否会丢失
参考回答：
游戏存档只要是保存在云电脑的磁盘上，关机不会丢失。steam也提供云同步功能，开启后会同步到云端，登录steam打开游戏前检查一下云同步状态
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问题五：云电脑打开steam后 如果在其他设备上玩过相关游戏，如何同步存档信息
参考回答：
请注意云同步状态，如果显示云同步失败 可能会无法同步存档信息，此时可以再在steam上游戏启动界面手动点击一下云同步
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