一、导语
如何省去企业上门(现场)搜集客户需求的环节,节约企业人力和时间成本,将客户的业务定制需求直接上传至云数据库?云开发为我们提供了这个便利!
二、需求背景
作为一名XX公司IT萌萌新,这段时间对小程序开发一直有非常浓厚的兴趣,并且感慨于“云开发·不止于快”的境界。近期工作中,刚好碰见业务部门的一个需求,目的是节约上门跟客户收集业务定制资料的时间,以往是每变更一次,就需要上门一次,碰见地域较远的,费时费力,且往往要求几天内完成上线,时间非常紧迫。因此,结合一直以来对云开发的各种优势的了解,我说服公司领导通过小程序·云开发来实现。
下面是其中一项业务定制界面的展示:
(1)业务对业务流程有简单说明;
(2)相关业务介绍;
(3)不同客户输入个性化需求;
(4)云存储后台实现需求表单的收集。
得力于云开发提供的API和WeUI库的便利,本项目在我在极短的时间内就实现了比较理想的效果 。接下来,我就从本项目入手,讲讲我是如何依靠小程序·云开发将想法快速实现的,其实我也是刚入门没多久,只是想分享一下自身在学习小程序开发项目中的一些知识点和体会,代码可能略为粗糙,逻辑也有待优化,欢迎大家在评论区多多交流。
三、开发过程
1、组件
主要使用了官方WeUI扩展能力的一些组件库来实现主要功能。
核心的WeUI库主要有 Msg、Picker、图片的Upload等(以快为目的,节省自己写CSS样式的时间,也方便0基础的同学上手,这里又体会到了小程序开发的便捷)。
2、实现代码
本次云开发包括云数据库
、云存储
两大功能:
(1)云数据库
云数据库的主要就是搜集客户提交上来的表单信息,包括客户的联系方式和选择的业务类型等,并存储在云数据库中,方便业务经理搜集需求。
我们来看简单的实现过程:
首先是表单,用到了 form 表单组件以及它的 bindsubmit 方法,在 wxml 中放置 form 表单:
<form bindsubmit="formSubmit"> <view class="form"> <view class="section"> <picker bindchange="bindPickerGsd" mode="selector" value="{{indexGsd}}" range="{{arrayGsd}}"> <view class="picker">归属县市</view> <view class="picker-content" >{{arrayGsd[indexGsd]?arrayGsd[indexGsd]:"(必填项) 请下拉选择归属地"}}</view> </picker> </view> <!---中间部分详见代码---> </view> <view class="footer"> <button class="dz-btn" formType="submit" loading="{{formStatus.submitting}}" disabled="{{formStatus.submitting}}" bindtap="openSuccess">提交</button> </view> </form>
表单中除了普通的文本输入,增加有下拉列表的实现(毕竟客户有时候是比较懒的)。
来看一下具体代码:
bindPickerGsd: function (e) { console.log('归属地已选择,携带值为', e.detail.value) console.log('归属地选择:', this.data.arrayGsd[e.detail.value]) this.setData({ indexGsd: e.detail.value }) this.data.formData.home_county = this.data.arrayGsd[e.detail.value] },
最后表单上传到云数据库:
// 表单提交 formSubmit: function (e) { var minlength = ''; var maxlength = ''; console.log("表单内容",e) var that = this; var formData = e.detail.value; var result = this.wxValidate.formCheckAll(formData); console.log("表单提交formData", formData); console.log("表单提交result", result) wx.showLoading({ title: '发布中...', }) const db = wx.cloud.database() db.collection('groupdata').add({ data: { time: getApp().getNowFormatDate(), home_county: this.data.formData.home_county, group_name: formData.group_name, contact_name: formData.contact_name, msisdn: formData.msisdn, product_name: this.data.formData.product_name, word: formData.word, }, success: res => { wx.hideLoading() console.log('发布成功', res) }, fail: err => { wx.hideLoading() wx.showToast({ icon: 'none', title: '网络不给力....' }) console.error('发布失败', err) } }) },
(2)云存储
因为业务的定制需要填单客户所在单位的授权证明材料,因此需要提单人(使用人)上传证明文件,因此增加了使用云存储的功能。
核心代码:
promiseArr.push(new Promise((reslove,reject)=>{ wx.cloud.uploadFile({ cloudPath: "groupdata/" + group_name + "/" + app.getNowFormatDate() +suffix, filePath:filePath }).then(res=>{ console.log("授权文件上传成功") }) reslove() }).catch(err=>{ console.log("授权文件上传失败",err) }) 因为涉及到不同页面的数据传递,即将表单页面的group_name作为云存储的文件夹用于存储该客户在表单中上传的图片,因此还需要用到getCurrentPages()来进行页面间的数据传递 var pages = getCurrentPages(); var prePage = pages[pages.length - 2];//pages.length就是该集合长度 -2就是上一个活动的页面,也即是跳过来的页面 var group_name = prePage.data.formData.group_name.value//取上页data里的group_name数据用于标识授权文件所存储文件夹的名称
3、待进一步优化
基于时间关系,本次版本仅对需求进行了简单实现,作为公司一个可靠的项目,还需要关注"客户隐私”、“数据安全”,以及更人性化的服务。比如:
(1)提单人确认和认证过程
可靠性:增加验证码验证(防止他人冒名登记),以及公司受理业务有个客户本人提交凭证。
(2)订阅消息
受理成功后,可以给客户进行处理结果的反馈,增强感知。
(3)人工客服
进行在线咨询等。
四、总结
在本次项目开发中,我深刻体会到了云开发的“快”,特别是云数据库的增删查改功能非常方便。云开发提供的种种便利,让我在有新创意的时候,可以迅速采用小程序云开发快速实现,省时省力,还能免费使用腾讯云服务器,推荐大家尝试!
源码地址
https://github.com/TencentCloudBase/Good-practice-tutorial-recommended