阿里云+Salesforce:更多功能,上新!

简介: 阿里云+Salesforce:更多功能,上新!


近日,阿里云和Salesforce宣布推出一系列新功能,在与全球版本保持同步更新的基础上,为国内企业提供更丰富的本地化功能和产品,包括Salesforce移动应用、Salesforce Connect、外部身份识别、事件监视、Shield等功能,并将通过Salesforce互联网关CXG产品与瓴羊智能(Quick Audience、Quick Service等)和高德地图等实现深度集成。


图|将Saleforce CRM 引入阿里云


目前,医疗、教育、零售、高科技等行业领军企业已率先启用阿里云上的Salesforce。各类行业客户已经开始采用阿里云上的Salesforce来推进创新。以某品牌客户的实践为例,采用阿里云上的Salesforce助力该品牌实现了客户服务中心的业务转型,通过数字化工具把服务这一成本中心,变成了提升转化的利润中心。


而未来客户将持续与“阿里云上的Salesforce”、阿里云及阿里云上的Salesforce合作伙伴紧密联合,打造企业CRM解决方案社区,整合CRM解决方案的上下游资源,完善企业CRM的服务模式,提高企业内各部门和人群的“阿里云上的Salesforce”知识水平,从而真正用解决方案驱动业务增长。


阿里云与Salesforce的合作目标是更好地服务客户,我们欣喜地看到越来越多的客户开始深入使用本地化产品,从而获得更好的服务体验和业务增长。也期待未来通过更紧密的合作,利用云计算和AI的能力,为“阿里云上的Salesforce”的客户提供更具价值的服务。


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