本章的思维导图如下
一、手工操作阶段
手工操作阶段的主要缺点：用户独占全机、人机速度矛盾导致资源利用率很低
二、批处理阶段—单道批处理系统
引入脱机输入/输出技术（用磁带完成），并监督程序负责控制作业的输入、输出。
单道批处理系统的主要优点：缓解了一定程度上的人机速度矛盾，资源利用率有所提升。
单道批处理系统的主要缺点：内存中仅能有一道程序运行，只有该程序结束之后才能调入下一道程序。CPU有大量的事件是在空闲等待I/O 完成。资源利用率依然很低。
三、批处理阶段—多道批处理系统
多道批处理系统的优点：多道程序并发执行，共享计算机资源，资源利用率大幅度提升，CPU和其他资源保持忙碌状态，系统吞吐量增大。
多道批处理系统的缺点：用户响应时间长，没有人机交互功能
三、分时操作系统
分时操作系统：计算机以时间片为单位轮流为各个用户/作业服务，各个用户可以通过终端与计算机进行交互
主要优点：用户请求可以被及时响应，解决了人机交互的问题，允许多个用户同时使用一台计算机，并且用户对计算机的操作相互独立，感受不到别人的存在。
主要缺点：不能优先处理一些紧急任务，操作系统对各个用户都是完全公平的，循环的为每个用户服务一个时间片，不区分任务的紧急性。
四、实时操作系统
实时操作系统：能够优先操作一些紧急任务，某些紧急任务不需要排队
在实时操作系统的控制下，计算机系统接收到外部信号后及时处理，并且要在严格的时间内处理完事件。实时操作系统的主要特点是：及时性和可靠性
五、网络操作系统
网络操作系统：他是随着计算机网络的发展诞生的，能把网络中各个计算机有机地结合起来，实现数据传送等功能，实现网络中各种资源的共享（如文件共享）和各台计算机之间的通信
六、分布式操作系统
分布式操作系统：主要的特点是分布性和并行性 系统中的各台计算机地位相同，任何工作都可以分布在这些计算机上，由他们并行 、协同完成这个任务。
七、个人操作系统
个人操作系统：如Windows XP、MacOS 方便个人使用
