在上一篇多准则决策模型中,我们讨论出用打分的方法,对主体在不同维度进行评估,然后综合各项指标来比对做选择。今天我们再来学习一种简单实用,能帮我们做出更好决策的「空间选择模型」,这个模型由经济学家Harold Hotelling首先提出。
假设你在海里玩了一圈,回到沙滩上,饥渴难耐,你发现在左边50米处有个冰淇淋售货机;而在右边40米处也有一个冰淇淋自动售货机,正常情况下,你会飞奔向离你近的右边的冰淇淋售货机。
这就是空间选择模型,在地理空间中,我们会选择距离自己近的那个。当然,空间模型不仅限于地理空间,还可以拓展到其他方面。在我们的心中,对不同的偏好会有一个「理想点」,我们会挑选距离理想点最近的产品或服务购买。
比如,你手机坏了,要买一个新手机,你很喜欢看公众号文章,并经常对文章赞赏。在你心中,手机能不能方便的赞赏文章很重要。所以你买手机的时候,就会选择更加易于赞赏文章的安卓手机,而不选择苹果手机。
这个模型非常简单,也很好理解,如何用在具体决策中呢?我们举两个例子。
最近你对键盘长了草,在机械键盘和电容键盘HHKB之间犹豫不定。这时就可以用空间选择模型来辅助决策。
你找出两个最看重的键盘参数,比如一个是手感,一个是DIY特性,然后将这两个参数作为纵横坐标。我们将画出图来会更直观,五角星代表你,机械键盘的手感明显有优势,放在右下角的位置。
HHKB小巧,DIY特性好,可以适应几乎所有的系统和平台,它应该在左上角的位置。然后你用直线将五角星和两个键盘连起来,发现d1<d2,也就是说你更看重的是HHKB随身携带的便捷性和DIY特性。
空间选择模型帮助你做了决策,你喜欢的是HHKB。于是你打开了购物车,毫不犹豫的提交了一个2000多元的HHKB键盘订单。
我们再举一个吃货喜欢的。假设我理想中的汉堡成分是这样的:两块奶酪,两块肉,两片西红柿,四勺番茄酱,四勺蛋黄酱,四片酸黄瓜(嘴挺挑的哈)。我们把这些内容做一个表格如下:
这6个参数构成了一个六维空间。现在我饿了,去买一个巨无霸还是汉堡王呢?作为一个吃货,对各种汉堡的成分研究的非常细致,先看巨无霸的构成:
图中第三列为巨无霸的构成,最后一列是第三列(巨无霸构成)与第二列(理想的汉堡)的差值(取绝对值)。简单计算得出,巨无霸的总差值为2+1+2=5,即巨无霸与我们的理想汉堡距离的差值为5。我们再来看一下汉堡王里有什么:
直接将最后的差值绝对数相加,1+1=2,汉堡王与我们的理想汉堡的差值是2,显然2<5,经分析得出汉堡王更贴近我的需求。
我们建立模型,不仅要用它来解释一些现象,更重要的是用它推断出看不见的本质或者个人偏好。
假设我们看到一位朋友买了汉堡王而没有买巨无霸,那么我们可以推断出什么呢?
我们将巨无霸和汉堡王列在一张表上,你会发现,它们两个间,奶酪成分是一样的,番茄酱和蛋黄酱也是相同的,那就可以推断出这位朋友可能喜欢西红柿,或者他不爱吃酸黄瓜和肉。
这就是酷酷的空间选择模型,它能让我们决定去哪儿买冰淇淋,该买什么样的键盘,选择吃那种汉堡。
我们也可以在产品上使用这个模型,比较不同的产品,不同类型的手机,口味各异的咖啡等;我们也可以通过人们购买的键盘或者汉堡类型,来分析研究人们购物的决定,判断人们的偏好。
———今日小结———
空间选择模型既可以帮助我们做出更好的选择,也可以解释和推断人们为什么做出了那个选择。
注:今天的模型来自于Coursera 中的Model Thinking 课程。