带你读《2022技术人的百宝黑皮书》——淘宝长辈模式技术实践万字总结（4）https://developer.aliyun.com/article/1340500?groupCode=taobaotech
淘小宝业务介绍
用户打开手淘长辈版首页就可以看到语音助手的入口，在提供语音能力的同时，我们在手淘内也将语音搜索升级到了智能助手“淘小宝”。
以拟人化NPC的形式为老年人提供主动关怀和帮助服务，提升对老年人的服务温度，让老年人"逛的舒心"。帮助老年人清障和解决困难，让老年人“逛的放心”。下面截取的是一些淘小宝提供的部分服务内容，分别是日常关怀， 推荐热榜和提示查看物流信息。
技术实现
我们想打造的是一个更有温度的淘小宝，让老年用户感受到手淘带给他们的人文关怀。为了为老年用户提供有温度的服务，同时不过分打扰，我们需要和手淘端侧进行一个技术协同，只有在用户触发某些特殊行为之后，我们才会提供淘小宝服务，这由我们研发的端智能算法来进行控制。例如当用户在首页停留时间大于10s之后，我们端智能会发现用户可能处于空闲状态，就会启动算法去调度出我们认为最有帮助的文案给到用户，之后可以通过用户的点击行为进一步的优化我们的推荐算法，从而可以迭代出最优的推荐服务。以下是整个淘小宝的推荐链路
下一步准备提升语音助手的渗透率，同时将方言能力作为产品化的一部分，提升在方言上的语音识别成功率，方便不会说普通话的老人可以使用语音助手。此外我们计划将淘小宝打造成一个智能中心，用户可以通过淘小宝语音助手定位找到任何在手淘上提供的服务，极大的方便老年用户路由到目标场景中。
淘游中国互动技术
除了语音搜索这一贴近老年人日常操作的行为以外，项目组还结合现实中老年人的走路场景，为银发族定制了一套互动玩法。
老年人日常喜欢走路健体，也喜欢旅游，但是可能受限于时间或者财力成本，没办法经常出去旅游。针对老年人喜欢走路、喜欢旅游的需求和爱好，我们实现了一个走路游中国玩法，既能感受到全国各个城市的魅力，到站后还能获得城市特产，给老年人带来健康快乐。
带你读《2022技术人的百宝黑皮书》——淘宝长辈模式技术实践万字总结（7）https://developer.aliyun.com/article/1340496?groupCode=taobaotech
