编者按
第九次党代会以来的5年，是全市人民在市委的坚强领导下，凝心聚智，奋力拼搏，全面建设小康社会的5年；是进一步解放思想，转变观念，推动经济又好又快发展的5年；是和谐发展，改善民生，人民群众得到实惠最多的5年。城市发展，市民受益。在以人为本的施政理念下，市民百姓的民生福祉与这座城市共发展、同进步。在市第十次党代会召开前夕，本报推出“回望这五年喜晒获得感”专栏，围绕衣食住行等，报道5年来市民实实在在的获得感。
提示语
截至今年6月底，铜陵光纤覆盖率达94%，宽带家庭普及率超53%，拥有3G基站数1235个，4G基站数1711个，在全省率先建成基于双活架构的云计算数据中心。2015年以来，铜陵入选了“宽带中国”示范城市和全国“互联网+智慧城市”百强城市，进入了“智慧城市建设优秀惠民城市”行列，并且成为了省内首个腾讯微信城市服务平台上线的城市，智慧城市三年行动计划主要任务基本完成，在惠及民生、提升城市管理水平、提高市民对智慧生活的感知度和满意度等方面实效明显。
“头一天我提交材料，第二天就收到了进展情况的短信通知，真没想到办事服务速度居然这么快。”9月8日接受记者采访时，普济圩农场职工李治安对社区的办事效率赞不绝口。他说，如今他到社区办事，工作人员的态度好了，提交材料的厚度减了，更为关键的是自己的跑腿次数少了。
李治安的弟弟李治发由于脑血管破裂住院花费约20万元，由于家庭条件较差，医保报销了15万后，还有5万希望能够通过民政部门的临时救助补贴一部分。8月22日，李治安代弟弟提交材料后，第二天就收到“比对家庭经济状况已办结”的短信通知，这让他感觉到“惊喜”。
普济圩社区工作人员汪勇勇为记者“揭秘”了快的原因。现在他们让百姓把需要的材料一次性提交后，工作人员再通过电脑上传相关材料到社管平台就可以完成全流程操作，不需要像以前那样带着材料跑部门。“由于我们在江北，远离市区，跑部门往往是办事几分钟、来回几小时，费时费力，现在这个平台投入使用后实现了由限时办结到即时办结的转变。”汪勇勇说。
汪勇勇口中的社管平台就是由市信息办牵头打造的“市社会服务管理信息化平台”。如今打开市政府网站，就可以看到该平台的弹窗，点开弹窗扫描二维码即可下载相关客户端。记者了解到，该平台是市委市政府打造的社会服务和治理创新工程，是“智慧铜陵”的微模型，主要包括易治理、易办事、易生活、易服务、易考评、易决策六大模块，其原理是各级部门将公共服务事项下沉到基层社区，由社区进行“一口式受理”，然后通过社管平台实现“一站式办结”，真正实现“门边办事”、“网上办事”。目前，市社管平台已经上线首批120个公共服务事项，致力于为广大市民提供全方位的便捷服务。
虽然不在市中心，但图书馆新馆每到节假日都人满为患。作为全国首家书店与图书馆的结合体，在这里带上身份证和一百元的押金，就可以利用信息化设备实现“一分钟办理借阅证”，在检索机上检索书名后可以实现“一分钟找书”，再利用自助借阅设备实现“一分钟借书”、“一分钟还书”。据统计，在图书馆新馆开馆的9个月时间里，已办理借阅证超过23000张，书籍借阅册次超过32万册。“这里条件这么好，我每个月都要来几回，开启"爱学习"的状态。”家住五环国际的刘梦云打趣地说。
现如今，大家办事有电子政务服务大厅、社管平台，病了可以在家中通过医院手机APP客户端预约挂号，聚餐时可以享受商店、公共场所提供的免费WIFI……古朴厚重的铜陵正“熔旧铸新”快步迈入网络信息化时代，“我在城中，城在掌中”状态尽显现代气息。
记者从市信息办获悉，目前铜陵智慧城市建设已经迈入了快车道，2015年以来，铜陵入选了“宽带中国”示范城市和全国“互联网+智慧城市”百强城市，进入了“智慧城市建设优秀惠民城市”行列，“中国·铜陵”门户网站荣获2015中国“互联网+政务”优秀实践案例50强和全国地级市“政府透明度领先奖”第一名，并且成为了省内首个腾讯微信城市服务平台上线的城市。日前，市信息办还发出了《致广大市民的一封信》，邀请广大市民体验市社管平台，提出宝贵意见，他们将进一步完善功能、改进服务。
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