1.关于违规审核解冻功能的逆向思维思考
对于违规课程的冻结与解冻申请审核。需要时间,管理员再次审核也需要一个过程。白天探讨的切入点是如何尽可能把时间缩短,如何给用户减少使用影响。我想到另一个思路:吸引用户的不仅仅有操作便捷和功能人性化,还有健康和谐的网络环境。对于违规情节严重的,多次违规的,就不是软件希望拥有的用户,因为他们的存在会影响软件内部的和谐,影响其他用户的使用体验。同时被冻结和重新申请的麻烦操作,对于违规用户来说也是一种代价。反作用与用户,促使用户意识到“建课的时候要好好建,这是在源头上解决问题”
2.想象与现实的差距
我们一开始讨论的时候,采用草图的形式,我觉得这种形式是存在局限性的,只适用于前期讨论的有迹可循。采用原型工具是更接近于实际的一个步骤,模拟真实性效果进行思考。比如管理员冻结功能,流程里我们清楚需要写明理由,可是现实中,一个活动内违规的地方可能有很多个,那么一个理由输入框明显不够用啊,于是需要有输入框添加删除的功能,最好还有对违规内容标注的功能,这样更有针对性,免得输入的麻烦。
在流程设计阶段,我认为是想象,但是在原型设计阶段,要想产品好用,就要把自己带入角色,结合现实中复杂的使用场景思考。
3.从身边日常着手获得启发
没有任何一件事情是孤立的,事情的解决方案也可以是相通的,联想起来思考,会有不一样的发现。
关于违规的课程是否要强制结束、如何结束,如何修改又不影响课程进行讨论了三天。后来马总提到的开发、测试、生产三个环境提醒到了我。生活中无比熟悉的事情,但是没有去深入思考其中的道理来提升认知,不懂的联想。教师手里的课程相当于开发环境,正在审核的课相当于测试环境,已经推送的课程相当于生产环境。管理员可以看细节,不需要改细节,但是可以通知负责改细节的人,比如教师,教师重新发版,代替有问题的课程。