《泛娱乐行业技术服务白皮书》——三、泛娱乐典型业务架构与场景——3.2 游戏类泛娱乐——3.2.2 游戏泛娱乐技术服务（2） https://developer.aliyun.com/article/1230996?groupCode=supportservice
3.2.2.2 通用游戏发版技术服务
随着国内游戏版号控制逐步严格，每款新游戏是否可以平稳上线发布对于游戏公 司都变得愈发重要。开服即炸是每个游戏厂商的噩梦，OB首日玩家数量和7天玩家留 存率往往决定一款游戏是否成功抛开游戏自身质量，游戏发布初期业务本身的稳定性 也是直接影响玩家数量和留存率的重要因素之一。游戏发布重保护航服务是阿里云针 对头部客户的深度增值服务，提供阿里云游戏行业专业能力、规范的技术保障流程来 协助客户业务稳定度过峰值和关键期，保障业务线上环境稳定可用，助力其顺利完成 业务目标。本节对整个游戏发布重保护航服务规范和流程进行详细介绍。
3.2.2.2.1 核心流程规范
3.2.2.2.2 整体工作阶段
3.2.2.2.3 信息收集阶段
3.2.2.2.4 重保团队组建
根据前期信息收集和客户需求进行护航团队组建，
护航项目总负责人(PM)：需要深入了解项目整体业务架构，能够全局拉通各条 技术线，全产品问题的初步定位和任务分发，可以维系好和前线团队、客户核心人员 的关系。一般由客户TAM担任。
护航团队：护航团队人数根据项目规模、成本进行配置，尽量覆盖客户关键云产 品垂直线。
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