09前端 L eader 如何做好团队规划?阿里内部培训总结公开|学习笔记

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课程地址:https://developer.aliyun.com/learning/course/1240/detail/18429


前端 Leader 如何做好团队规划?阿里内部培训总结公开

 

内容介绍

一、规划中可能遇到的问题

二、课时概述

三、先从团队特征说起

四、寻找规划线索

五、价值聚焦

六、规划落锤

 

一、规划中可能遇到的问题

"行成于思,毁于随"--韩愈

在阿里从一线前端工程师到技术 TL(Team Leader) 也三年有余了,最重要最难的就是做规划,可能会遇到如下几个问题:

1、业务压力巨大,前端是瓶颈,如何做合适的规划?

2、如何提高规划的成功率?

3、规划的雷区是什么?

4、如何寻找规划的线索?

5、老板不是前端,如何做出被认可的成绩?

 

二、课时概述

今年4月份参加了阿里集团前端委员会组织的 TL 培训老师都是阿里的前端优秀人物,为期三天,收获颇丰特别是关于前端 TL 如何做团队规划方面,整理课堂笔记时,就想结合自己这一年在阿里拍卖业务中的规划实践做下总结。本文会引用课堂上多位阿里前端的优秀老师的观点。

 

三、先从团队特征说起

识别团队特征到寻找线索,到价值聚焦,到规划落槌,到制定 KPI,到过程监督,到发生营销再到复盘。

做规划,先要定义清晰自己团队的特征与发展的阶段。因为特征不同与发展阶段不同,规划的选择就会截然不同。

1、识别团队特征

在阿里梓骞老师关于建团队的论述中,有一块团队行为曲线的总结特别好,是团队比较核心的特征。

我的团队特征(某财年阿里拍卖业务前端团队):

①背景:从淘宝技术部到垂直支撑业务

②团队行为:处于潜在团队,共同目标不清晰、协同不够、缺乏长期目标

③人员构成:6 人,平均层级偏低

④业务发展情况:创业型,高速发展,局部瓶颈

⑤业务重点关键字:DAU、用户体验(业务领导高频强调)

⑥资源富裕度:负,人员严重不足,前端成为业务发展瓶颈

⑦汇报对象:产品经理

当识别完团队特征,最迫切的事往往可以呼之欲出,比如招聘是第一等大事,本篇的并非招聘发现上个财年推进的事,印证了团队行为目标:努力将潜在团队引领成真正的团队。

(2)方法途径:

①寻找团队共同目标

②增强团队协同

③明确清晰短期目标与长期目标

④从团队特征中寻找规划的边界:

背景要紧贴业务,关联目标业务优先,不要无业务落地场景。

团队行为要一条线索串起大家的工作,不要各自为战,埋头编码。

人员构成要招聘培养梯队。

业务发展情况要体系化思考,降低试错成本,不要单点盲目。

业务重点关键字要重点思考用户体验,不要向成本妥协。

资源富裕度要招聘效率,不要低水平重复劳动,高成本技术方案。

Team Leader 汇报对象要向上管理,多科普,不要靠猜。

清晰的边界与基准,对规划内容优先级判断对落地成功率有至关重要影响。

 

四、寻找规划线索

寻找规划线索是最耗时间的阶段,作为 Team Leader 有可能每天都在观察寻找规划的线索。

寻找线索,除了 Team Leader 本身的思考外,需要具备外交能力,多问。向上要寻找识别业务痛点,向上管理与老板对焦;向下与下属脑爆或共建;向左了解上下游合作方规划,调研协作方的意见;向右了解前端委员会方向,与其他前端团队合作,了解社区动向。

可以从四个方向去寻找链接,聊得越多,聊得越透,线索会浮现得越多。下面针对去年比较有体感的点展开论述。

1、向上管理

向上管理是拔赤老师比较强调的内容,如果你的老板不是前端,向上管理特别有必要,你需要消除“语言差”做必要的前端核心概念“科普”。

一般业务产品老板的关注点是:流量、转化、跳失、体量、用户体验、规模化、模式产品创新等,要了解清楚现阶段老板的关注点是什么,从自己团队的维度思考试图给出到达路径,这是非常重要的规划线索。向上管理不是平时和老板闲聊,而是注意沟通的有效与质量,提问题最好带着初步的解决方案,业务产品老板的时间有限,又存在“语言差”,相对复杂的内容务必准备 PPT。

2、脑暴共创

脑暴共创是非常好的,自下而上的输入方式,而且你可以观察出下属的关注点,为后面寻找规划项目执行者提供线索。可以挑个风和日丽的周末,整天与团队同学们在一个咖啡馆或风景不错的会议厅。因为共创会的成本相对较高,所以需要注意必须是主题式的共创,可以安排上午人员做主题式汇报,下午讨论聚焦。另外还需要一个控场能力比较强的主持人,防止主题失焦,控制时间共创需要的是高密度的信息。除了与下属的脑暴共创,也可以组织与协作方的共创,参加业务方的共创。

3、关注业务痛点

从业务痛点出发寻找的线索,确定规划后一般有充足的时间落地,是很靠谱的线索,但要注意抽象与提取业务痛点更多是单点的现象,而需要做普适性的思考,这样才能充分发挥技术的价值,当然也要避免“过度设计”。

 

五、价值聚焦

1、前端规划问题

①要解决什么核心业务问题?

②创造什么核心价值?

③为什么要做这件事?为什么是我们做?

④是单点,还是相对通用?

⑤以什么样的模式和方式来解决问题或创造价值?

⑥业务边界,系统边界如何取舍?

⑦问题在集团的大图位置和现状是什么样的?

⑧优势?劣势?

⑨终局思考和实现路径是什么样的?

2、前端四问

结合前端,我个人认为有核心四问:

①做成了会如何?(核心价值、终局构想)

②是我团队最重要的事吗?

③有没有更简单的方案?

④与业务的链接是什么?

终局构想特别重要,决定了规划内容的价值天花板,圆心老师给我们讲了案例,Pandora.js 做规划时就要求是开源的,要服务外部应用这个定位改变了 Pandora.js 从0到1的结构,如果一开始只是定位于为集团 node 应用服务,那么日后开源必然面临大量改造成本。

在前端团队多年,体感比较深刻有二点,前端容易将问题复杂化,喜欢用大的平台去解决小的问题,前端容易为了技术而技术,与业务“失联”。

3、来老师灵魂的拷问

①要让评审者学到点什么

②在前端技术的横向影响

③对业务中其他角色或业务的影响

④对未来的判断

⑤是否是重复造“轮子”

⑥是否是“技术投机”,缺乏业务场景适用性思考

解决问题与痛点,远比构思复杂技术方案更重要,避免无差异重复造轮子或“技术投机”,着重预判规划落地后的影响力与价值论证。

4、规划推导

(1)推导划分

①正推:从线索本质痛点或问题解决方案目标

②反推:从目标解决方案本质痛点或问题线索。

二个过程都需要,你需要通过反推,去论证推导与路径的正确性,比如目标是提高50张页面50%的性能,推到解决方案,发现只能提高 10张页面10 %的性能,就会发现解决方案是不靠谱的,需要再思考。

(2)本质思考

所有的线索都是现象,需要去剖析现象背后本质,思考:

①什么问题导致了出现这些现象?

②痛点够不够深刻

③解决方案的设计要思考:

调研是否充分,集团是否有现成方案?

是自己做,还是引进?还是引进后二次定制?

预计投入资源,投入产出比如何?

④目标的设计要思考:

能够体现规划价值

可量化,可衡量,有影响

可达到

一般写规划时候,是先写目标,再写解决方案而在实际推导规划时,一般是有个大概的解决方案,然后预判可能达到的目标。

举个简单的推导例子过程做了简化

线索大部分单点的,如果依照单一线索,做出来的规划也是单一价值,就会发现价值不够大如果只是为了解决设计师的难处,只做品牌的优化,就会发现价值点很小,而只是解决前端研发效率的问题,又如何深化前端的价值。所以最后决定打包在一块,项目名是业务有体感的体验升级,目标是业务有体感的跳失率,将前端技术体系的建设包在了里面,同时也解决其他协作方的难处

5、控制力

如果一件事件你也能做,别人也能做,且比你做的好,那么就要想是否要做这件事。控制力还体现在边界梳理,能跟其他岗位或其他前端团队合作是非常好的,但一定要理清楚边界,权责清晰才能有效促进规划成功。

 

六、规划落锤

值聚焦完后,已经识别出最有价值的事,但未必是团队当下最重要的事,所以有规划落锤阶段,有如下几件事:

①规划内容按照重要性排序

②产出规划 PPT

③产出关键里程牌时间点

④排兵布阵、资源调度

李牧老师说“TL的核心素质是判断力与前瞻性”,这个阶段就很考验着二个能力。

1长期规划

价值聚焦完发现可做的事很多,如何办呢?这是好事,就可以试图做下长期规划,可以是三年规划、二年规划,并不是说必须一年建设完所有体系罗马不是一天建成的,画张三年大图,给自己以指引。

明确团队技术体系的演进方向,穷尽所有高价值的事,每个季度复盘调整这张大图,让团队有共同的目标。

拔赤老师建议 “技术规划以一年为最小单位,每季度做详细复盘,跟的勤,就不怕跟丢”。

2勇气与吸引力法则

(1)勇气法则

有时你认为最有价值也是团队最重要的事会受到其他人的挑战,比如有人坚持认为现在资源紧张,不应该额外投入资源去做这件事。

这时就是很考验人的勇气的时候,选择接受,那么这件事就从你的规划移除,人员轻松了,产品满意了,但技术体系、体验没发生变化;选择坚持,那么人员工作强度变很大,协作方说不定会投诉。你肯定也有面临这种选择的时候,无关对错,但需要有勇气面对挑战,做对的事,不要怂。

(2) 吸引力法则(你关注什么,就会将什么吸引进你的生活)

告诉我们,有勇气去要求,笃定你的判断,有策略的执行,周围自然会发生你所希望的变化。所以关注于对的事,别被困难吓倒。

还有个策略,跟你的老板或上游来个“对赌”吧?

3、一定要发声营销

技术团队的 PR 意识相对淡簿,而前端团队在业务的影响力又相对较弱,所以特别需要 PR。发战报是最有效的营销方式,但需要注意个注意点,如果战报对象是业务方、协作方,不懂前端技术,战报需要包装,让他们能看的懂。不要写做了什么技术方案之类,别人看不懂,也没时间看。

4、技术产品宣传

技术产品宣传分社区与公司内,办法很多,发放宣传礼品是个讨喜的办法。去年自费做的二个宣传品可见文档。

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