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阿里云支持与服务

分享阿里云全球技术服务部(GTS)团队最佳实践、经典案例与故障排查。

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回答

Navicat能否连接Polardb mysql？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 252浏览量 回答数 1

本地客户端连接PolarDB，参考文档。 注：

● 获取本地公网IP，点击本地公网IP获取。

● 如本地和云未打通内网，需要使用公网地址进行连接。公网地址获取方法，参考文档。

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RDS备份是否有抵扣资源包？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 175浏览量 回答数 1

存储包可以抵扣备份空间，详情参见文档。

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云数据库redis可以进行账户间转移吗？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 243浏览量 回答数 1

云数据库Redis不支持更换账号。 解决方案：

● 下载备份到本地，然后恢复到目标阿里云账号下的Redis。

● 通过DTS把数据同步到目标端，详情可查看文档。

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RDS升级/降配影响数据吗？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 603浏览量 回答数 1

RDS升级/降配对于现有数据不会影响。但需要注意：

1、变更配置过程中，实例可能因为宿主机资源不足，进行跨机数据迁移，所以请尽量在业务低峰期执行变配操作，或确保应用有自动重连机制。跨机数据迁移完成后，变配任务会根据选择的切换时间进行切换（期间保持增量同步）。

2、 RDS升级在切换过程中，会出现一次约30秒的闪断，请确保应用有自动重连机制。

3、 RDS升级在变配过程中，与数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行。

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RDS支持远程连接吗？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 345浏览量 回答数 1

RDS所在的主机是不支持远程连接的，包括RDP远程桌面或者是ssh连接的。 RDS提供的是数据库连接地址和账号密码，只支持使用mysql命令行，或者mysql客户端工具连接管理数据库。

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RDS可以分库分表吗？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 224浏览量 回答数 1

● RDS暂不支持分库分表。

● 若需要分库分表，可使用PolarDB-X 产品，PolarDB-X 产品是可以通过挂载多个MySQL进行分库分表水平拆分，详情参考文档。

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RDS高可用版如何降为基础版？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 236浏览量 回答数 1

RDS实例不支持从高可用直接到基础版本的变配操作，需要：

1、新建满足基础版的实例。

2、通过DTS将数据迁移到基础版实例。

3、退掉高可用版实例。

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RDS能否查看数据表每日数据增长情况？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 183浏览量 回答数 1

目前RDS没有办法看到数据表每天的数据增长情况，但是可以在控制台查看每个数据表的空间情况。 image.png

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RDS MySQL如何设置不区分表名大小写？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 346浏览量 回答数 1

● 实例购买之后是无法修改区分大小写的。

● 如果在购买的时候选择的是区分大小写，现在需要修改为不区分大小写，需要重新购实例 ，购买的时候选择默认不区分大小写，然后使用DTS工具数据迁移，DTS数据迁移请参考帮助文档。迁移完成之后，只需要释放或退订之前创建的RDS实例就可以了。

● 如何查看当前MySQL是否区分大小写，参考一下命令：show global variables like '%lower_case_table_names%' 。

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RDS MySQL如何修改系统的root账号的密码？

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 395浏览量 回答数 1

● aliyun_root属于系统账号无法进行修改，详细系统账号说明请参考文档。

● 控制台创建的账号如果忘记密码，可以控制台进行重置密码。

● 如果实例为ECS自建数据库，忘记root密码，可以参考官方文档。

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AnalyticDB MySQL版是否支持联表更新

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 264浏览量 回答数 1

目前AnalyticDB MySQL还不支持多表关联更新的操作。

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云原生数据仓库AnalyticDB MySQL查看实例磁盘占用情况

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 374浏览量 回答数 1

可以通过实例控制台监控信息磁盘使用量查看。 image.png

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云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版有暂停数据库功能吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 304浏览量 回答数 1

目前不支持临时停止数据库，可以白名单只添加127.0.0.1就都无法连接了。

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AnalyticDB MySQL是否支持写触发器

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 246浏览量 回答数 1

ADB不支持编写触发器。ADB支持的SQL可以参考ADB SQL手册

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云数据库redis连接域名地址解析ip发生变化怎么处理

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 422浏览量 回答数 1

云数据库地址这个解析都不是固定的ip地址，如果有操作变配，或者有维护切换会有出现解析ip发生变化，业务端连接使用地址建议使用域名地址不要使用解释的ip地址连接。

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Redis公网访问是否支持SSL

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 305浏览量 回答数 2

Redis公网链接访问是可以支持SSL加密传输的，只需要在Redis控制台添加证书信息即可，具体操作步骤可以参考帮助文档。 此外，并不是所有的版本均可以添加SSL加密，Redis标准版不支持此功能，请使用Redis群集版。

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云数据库 Redis申请公网地址报错

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 308浏览量 回答数 1

开通公网地址报错Current engine version does not support operations意思是版本不支持操作。 小版本版本号低不支持开启公网连接地址的，请尝试升级Redis实例小版本后再进行申请公网的操作。升级小版本请参考。 请在业务低峰期进行升级，并确保应用程序具备重连机制。 系统会自动检测实例的内核版本，如果当前版本已经是最新版本，控制台基本信息页的小版本升级按钮将呈现点击无效的灰色状态。

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RDS Mysql高可用版本是双主结构吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 314浏览量 回答数 1

Mysql高可用版本是双主结构，不过备库不单独提供访问，仅是备份的形式存在，如果主库有异常会做ha切换。

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Redis版本升级之后是否兼容

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 484浏览量 回答数 1

每个版本的命令及功能都会有不同的地方，不能保证升级之后完全兼容之前的版本及类型。 升级Redis版本，请务必查看想要升级版本的命令及使用限制的阿里云官方文档，确定是否能满足业务需求。在版本兼容性冲突和不影响业务的前提下进行升级。

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Redis持久内存型如何通过命令查到持久内存的使用量

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 248浏览量 回答数 1

此实例规格不需要通过命令的方式查看的，使用跟普通一样，可理解是使用不同架构的方式规格的。详细请点此查看。

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RDS中日志备份的Binlog所在实例编号怎么确认哪个是主

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 161浏览量 回答数 1

如实例高可用可在RDS实例控制台服务可用性进行核对。 image.png

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RDS可以切换数据库类型

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 233浏览量 回答数 1

如果是例如MySQL更换Sql Server，暂还是不支持直接切换类型的操作，由于此操作是根据新购配置后进行生成的，并不能在原有的实例进行变更等操作。

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RDS无法执行sp_configure 'Ole Automation Procedures'

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 259浏览量 回答数 1

修改rds实例的参数配置，只能在控制台操作。

修改参数请参考

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Redis某一可用区没有资源

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 201浏览量 回答数 1

不同可用区是可以内网连接的，只要是相同的地域，相同的VPC即可。可根据业务情况评估购买其他可用区的Redis。

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购买Redis提示虚拟交换机不允许为空

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 319浏览量 回答数 1

购买某地域某可用区下的云数据库Redis实例时，需要确保在对应地域下的VPC对应可用区里已经创建了虚拟交换机，如果该可用区没有创建虚拟交换机则会提示：虚拟交换机不允许为空，可以创建出该可用区的虚拟交换机后刷新购买页面重新购买。 举例：比如需要购买华南 1 可用区 A 的云数据库Redis实例，需要在华南 1 选择的VPC下可用区 A的虚拟交换机。

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RDS监控可以查看事务的开始时间和结束时间吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 277浏览量 回答数 1

目前RDS控制台没有关于事务的开始时间和结束时间等信息的相关的监控，可以使用mysql 原生的视图innodb_trx查询当前进行的事务信息。

在本地客户端或DMS控制台使用命令：SELECT * FROM INFORMATION_SCHEMA.INNODB_TRX; 查看事务的开始时间和结束时间。

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云数据库Redis白名单是否含有阿里云官方IP

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 313浏览量 回答数 1

阿里云这边内部保留的ip网段是100.64.0.0/10云数据库Redis白名单，除defult分组其它分组均为自己设定。

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MongoDB异常报错：cursor not found

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 727浏览量 回答数 2

报错原因：游标cursor默认是有时间限制的，如果超时cursor就会消失报错。

解决方法：去掉超时时间的设置。

例如：

● python：find(no_cursor_timeout=True)

● java：find().noCursorTimeout(true)

● 具体变量及代码环境请参考自身编程环境。

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云数据库 Redis支持指定DB吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 446浏览量 回答数 1

云数据库 Redis支持指定DB 每个云数据库Redis版有256个DB，从DB0到DB255。每个DB没有单独的内存占用量限制，DB可以使用的内存容量受Redis实例的总内存限制。 可以使用SELECT命令在不同DB之间切换。例如，要切换到DB10，可以使用如下命令： SELECT10

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RDS PostgreSQL是否支持pgcrypto插件

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 223浏览量 回答数 1

RDS PostgreSQL支持pgcrypto插件，详情请参考支持插件列表

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RDS监控如何导出

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 244浏览量 回答数 1

监控可以导出。

1、可以调用DescribeDBInstancePerformance 这个接口获取数据然后导出，请参考详情

2、可以在云监控自定义大盘添加RDS监控图表后进行导出。 image.png

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RDS SQL洞察部分信息显示问号

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 225浏览量 回答数 1

请尝试将数据下载后进行查看，如果依然无法查看，请确认是否为脱敏信息。

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Redis参数如何设置将连接超时的空闲连接主动断开

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 333浏览量 回答数 1

可以尝试在Redis控制台--参数修改里搜索timeout参数，默认是0，就是不限制超时，可以进行设置该参数，来控制Redis主动断开连接。 设置参数请参考此文档

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ECS与Redis不同账号是否支持通过内网访问

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 347浏览量 回答数 1

ECS与Redis不同账号是不可以直接内网访问的，若需要你可以使用阿里云的云企业网或者高速通道服务使不同阿里云账号下的VPC得以互通，从而实现两个账号下Redis和ECS的内网连接，详细请点此查看。

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Redis通过Redis-shake迁移报错/数据不全

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 370浏览量 回答数 1

请检查是否有过期的key，如果有过期的key的话是不会被迁移的。

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Redis创建账号报错

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 290浏览量 回答数 1

Redis创建账号提示Current engine minor version does not support operations，原因是Redis实例的引擎版本为4.0以下，可以升级后进行操作。 如升级大版本影响可参考文档 内核小版本影响可参考文档

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云数据库专属集群创建SQL Server集群版实例后是否还能创建SQL Server实例

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 163浏览量 回答数 1

云数据库专属集群创建SQL Server集群版实例后可以继续创建SQL Server实例。

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为什么RDS的IOPS比ECS的低

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 287浏览量 回答数 1

ECS云盘的IOPS以4KB为基准，而MySQL的读写IOPS默认为16KB，所以是有差别的。

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云数据库专属集群支持使用rdp远程登录吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 262浏览量 回答数 1

不支持rdp远程登录，支持使用webshell和堡垒机超级账号登录。

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RDS MySQL如何修改lower_case_file_system参数

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 425浏览量 回答数 1

lower_case_file_system参数作用shi是大小写敏感，大小写只有在创建实例的时候可以进行设置，实例创建完成后不支持修改。

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RDS SQL Server如何修改隔离级别

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 284浏览量 回答数 2

可以使用高权限账号执行SQL设置隔离级别的：set transaction isolation level <隔离级别>。

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创建RDS实例是报错The specified parameter 'VpcId' is not v

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 263浏览量 回答数 1

The specified parameter 'VpcId' is not valid. 报错：指定的 VpcId 不合法。

在创建只读实例时：

● 如果主实例是经典网络类型，是无法创建专有网络的只读实例的，可以创建完成只读实例后 修改实例网络类型到专有网络。

● 非全球只读场景，创建只读实例传递的vpcId与主实例vpcId不一致，只读实例创建不

允许跨vpc，否则会出现复制中断。购买只读实例时，网络类型和vpcid要和主实例的一致。

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RDS mysql可以和本地的oracle进行数据同步吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 259浏览量 回答数 1

目前还没有能够支持双向做异构数据库之间数据同步的产品，暂无相关产品可以支持这个操作。

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RDS SQL洞察最少可以保存多少天

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 173浏览量 回答数 1

sql洞察正式版最少保留30天。

试用版：自2020年8月20日开始，各地域将陆续对SQL洞察试用版进行调整：

SQL洞察试用版将增加15天的使用期限，即使用时间超过15天后，会自动关闭SQL洞察试用版，如果你需要持续使用，请提前修改为非试用版。

说明 每个实例的SQL洞察试用版只能开启一次。

非试用版：可以保存审计日志30天、6个月、1年、3年或5年。按小时扣费，0.008元/（GB*小时）

SQL洞察请参考

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PolarDB使用读写地址访问如何自动在主数据库和只读库中平衡查询流量

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 289浏览量 回答数 1

读请求通常情况下会直接发往本地，而写请求则被转发至主集群。

从集群中的主节点主要用于异步复制主集群数据。

为减少跨地域下物理复制的延迟，读请求默认发往本地从集群下的只读节点。

具体请详见相关技术架构文档。

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使用spring中redis事件时用阿里云redis监听不到key过期事件需要怎么配置

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 624浏览量 回答数 1

实例中notify-keyspace-events 这个参数设置成Ex后，再测试下。

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如何提高PolarDB批量数据导入速度

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 242浏览量 回答数 1

调整参数innodb_autoextend_increment此配置项作用主要是当tablespace 空间已经满了后，需要MySQL系统需要自动扩展多少空间，每次tablespace 扩展都会让各个SQL 处于等待状态。增加自动扩展Size可以减少tablespace自动扩展次数。

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如何查看Redis的白名单操作记录

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 421浏览量 回答数 1

可以登录操作审计控制台查看修改Redis白名单的操纵记录，可参考通过操作审计控制台查询事件文档进行相关操作。 可以选择查询事件名称，查询ModifySecurityIps。 image.png

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Redis主节点处故障切换备节点且没有相应交换机会影响通信吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 256浏览量 回答数 1

Redis主节点（Master）的更新会自动复制到其关联的从节点（Replica）。 鉴于Redis的异步复制技术，出于各种原因，从节点更新可能会落后于其主节点，可能的原因如下，因此从节点与其主节点之间数据可能存在滞后或在某一时候有一定程度上的不一致： 1.主节点的I/O写入量超过了从节点同步的速度。 2.主节点和从节点之间有网络延迟。

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PolarDB TDE加密是否支持密钥轮转

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 274浏览量 回答数 1

PolarDB目前不支持密钥轮换，设置透明数据加密TDE 请参考设置透明数据加密TDE。

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