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阿里云支持与服务

分享阿里云全球技术服务部(GTS)团队最佳实践、经典案例与故障排查。

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企业版Redis集群架构slot

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 304浏览量 回答数 1

集群相比与标准版多了slot的概念，使用一个命令可以操作多key的命令的时候，需要保证命令后面跟的key属于同一个slot，在集群中，保证key 在同一个key的操作是hash tag 命名的方式。

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PolarDB界面显示乱码

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 213浏览量 回答数 1

请先登录清理浏览器缓存，乱码通常是客户端、会话、服务端的字符集编码不一致导致的，请核实数据库编码和网站文件的编码是否一致。

服务器内部显示乱码一般是浏览器和应用兼容性问题导致。

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RDS在哪里查询到持续事务的日志信息

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 267浏览量 回答数 1

如果之前开启了SQL洞察 ，可以在SQL洞察中进行查看，如果没有开启SQL洞察那么就无法进行查看到了。

注意：SQL洞察只有高可用版本支持。

请参考SQL洞察和审计

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PolarDB8.0的版本能否降级到5.7的版本

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 144浏览量 回答数 1

PolarDB8.0的版本不支持降级到5.7。

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PolarDB Mysql读写分离设置主库不接受读操作为什么还有读操作

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 270浏览量 回答数 1

配置主库不接受读操作后，设置事务内，一致性要求的读请求还是会被发往主节点，以保证业务的需求。

另外，当所有只读节点出现故障后，读请求也会发往主节点。如果业务对一致性的要求较低，可以通过设置一致性级别为最终一致性来减少读请求到主节点，也可以通过事务拆分功能来减少真正事务前的读请求发往主节点。

广播的请求（例如SET或PREPARE）还是会被发往主节点。

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Redis白名单设置的ip是ECS的外网还是内网ip

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 380浏览量 回答数 2

默认白名单是不区分内网和外网的，详情请参考文档。 如果切换为高安全白名单模式，才区分专有网络（vpc内网），经典网络（外网+经典内网网络），请参考文档。

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RDS有orcale的云数据库吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 252浏览量 回答数 1

RDS目前没有oracle的，polarDB产品可以了解下，是高度兼容Oracle语法。

请参考：polarDB

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云数据库Redis版是否支持Redis-cell

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 263浏览量 回答数 1

云数据库Redis版不支持Redis-cell，如有限流需求请参考此文档

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PolarDB远程连接出现异常Lost connection to backend

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 305浏览量 回答数 1

如果是连接就报错，可核对下白名单是否添加正确。此报错信息有很多原因导致，如网络连接超时，网络关闭等都可能报此错误。

如果是做迁移同步的操作，建议使用DTS的方式进行同步使用。

具体请参考数据迁移方案概览。

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RDS PostgreSQL报错FATAL: remaining connection slots

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 576浏览量 回答数 1

此报错说明连接数已满，详情以及结局方案请参考如何处理RDS PostgreSQL实例连接数过多

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RDS一键上传binlog功能是传到当前账号的OSS吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 338浏览量 回答数 1

不是，一键上传binlog会上传到公共OSS中，不支持访问Binlog文件所在的OSS存储空间。

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PolarDB select version()有什么作用

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 269浏览量 回答数 2

PolarDB执行select version() 命令，会返回版本号。

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DTS包年包月实例可以转成按量付费吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 325浏览量 回答数 1

DTS按量付费的实例可以包年包月转换为的实例，但是DTS包年包月的实例无法转换为按量付费的实例，为避免资源浪费，在实例转换计费模式操作前确认要进行转换操作。

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聚石塔RDS如何开放外网

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 322浏览量 回答数 1

目前聚石塔中RDS不支持外网。

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redis释放后进入了回收站还会扣费吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 287浏览量 回答数 1

实例释放后不会产生费用的。 温馨提示：实例释放后不可恢复，建议在释放实例前先备份数据。

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PolarDB SQL洞察中的执行时间指什么

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 315浏览量 回答数 1

这个执行时间指的是网络捕获的时间。 关于SQL洞察请参考SQL洞察。

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RDS for Postgresql是否支持udf

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 368浏览量 回答数 1

postgresql暂不支持UDF插件

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RDS还未到期申请退款金额为0元

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 282浏览量 回答数 2

若实例参与了优惠活动，可能会出现退款为0元的情况，可以看下详细的退款规则

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RDS被入侵篡改如何处理

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 319浏览量 回答数 1

一、数据库被攻击，可以通过历史事件、sql洞察等功能查看操作用户以及IP地址，

或者下载binlog日志进行筛查

二、而后更改此账号权限以及密码，并查看白名单放行IP，阿里云建议你不要使用

0.0.0.0添加白名单放行所有ip地址，或者在安全组中禁止攻击的IP地址

三、而后可以通过备份恢复，恢复数据库数据

四、可以通过以下方式提高安全加固功能来保障用户数据的安全

1、网络：白名单、VPC 网络、SSL加密等。

2、存储：设置透明数据加密TDE、自动备份数据等。

3、容灾：同城容灾（多可用区实例）、异地容灾（两地多中心）。

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云数据库redis 有重连机制吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 424浏览量 回答数 1

您好，redis本身没有重连机制这个功能，这个需要客户端，也就是应用程序来实现自动重连，当数据库发生切换或迁移后，不需要人工介入应用会自动恢复。 同时建议应用程序采用长连接来连接数据库，短连接非常消耗性能和资源。

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相同地域不同可用区的PolarDB是否可以相互访问

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 420浏览量 回答数 1

相同地域，不同可用区的PolarDB是可以相互访问的。

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DTS数据迁移是否支持PolarDB迁移至ClickHouse

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 539浏览量 回答数 1

由于产品限制原因，DTS暂不支持PolarDB MySQL同步到ClickHouse。 可以尝试使用DataWorks配饰数据源，然后进行PolarDB MySQL与ClickHouse间的数据同步，请参考帮助文档。

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使用ssl连接到PolarDB

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 653浏览量 回答数 2

使用云数据库开启ssl 通过本地连接的话，是可以通过ssl 连接也可以不通过ssl进行连接的。

这边只能限制账户权限，或者开启sql洞察功能，sql洞察是会记录数据库所有的操作。

详细可以参考文档。

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RDS全量/异地备份多少天符合等保三级要求

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 467浏览量 回答数 1

这个是要先咨询当地的网络安全部门来咨询。当地的网络安全部门会提供详细的等保合规的资料信息的。

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自建MySQL迁移至PolarDB MySQL

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 419浏览量 回答数 1

新版控制台请参考文档。

老版控制台请参考文档。

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RDS使用同一个语句查询结果不一样

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 279浏览量 回答数 1

如果使用同一个语句查询结果不一样，请参考

1、同样的语句，两个结果都是不一样的，说明该时间范围这个数据是变动的，并不是静态的。

2、对于查询有结果的数据不一致，查询语句是否有按照自增主键，或者其他列做排序操作，没有排序的查询，不同实例查询相同的数据记录，返回结果不能保证顺序一致。

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PolarDB能否获取数据库缓存日志

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 513浏览量 回答数 1

缓存日志无法查询获取，日志记录的都是变更的操作。可参考远程获取PolarDB-Mysql Binlog日志的文档。

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DTS是否支持自建MySQL跨版本迁移到RDS

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 367浏览量 回答数 2

DTS可以支持自建MySQL跨版本迁移到RDS MySQL中。 但是目前只能支持自建MySQL 5.1，5.5，5.6，5.7，8.0迁移到RDS中。 DTS支持的数据库及迁移类型请参考帮助文档。

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RDS变配会对当前的线上业务有影响吗

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 331浏览量 回答数 1

RDS变配可能会进行数据迁移，迁移完成后根据选择的切换时间进行切换（期间保持增量同

步），切换过程中会出现一次约30秒的闪断，而且与数据库、账号、网络等相关的大部分操作

都无法执行，请尽量在业务低峰期执行变配操作，或确保应用有自动重连机制。

详见文档

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RDS MySQL的只读实例可以跨地域吗?

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 449浏览量 回答数 1

不可以的，只读实例必须跟主实例在同一个地域.

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PolarDB创建function报错：create or replace function fin

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 480浏览量 回答数 1

根据报错，语句中存在中文字符，根据报错提示请查看对应位置是否存在中文字符。 CREATE FUNCTION语法具体请参考文档。

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DTS数据订阅方案概览

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 328浏览量 回答数 1

通过DTS的数据订阅功能，可以获取数据库的实时增量数据。各类数据库的数据订阅配置案例可点击查看。

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PolarDB兼容oracle语法版本数据库能否使用dts跨账号迁移数据

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 586浏览量 回答数 1

因产品限制，目前DTS仅支持PolarDB MySQL的跨账号数据传输。DTS支持PolarDB-O迁移至自建Oracle。

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PolarDB限流建议事件是什么意思

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 430浏览量 回答数 1

这个是DAS的自制功能，默认为关闭，开启后符合限流条件就会限流。具体请参考文档。

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DTS是否支持DRDS同步到ElasticSearch

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 366浏览量 回答数 1

由于目前DTS产品的局限性（分库分表），目前暂不支持从DRDS迁移到ElasticSearch中。 目前仅支持RDS MySQL及PolarDB MySQL数据库同步到ElasticSearch中。DTS数据同步请参考帮助文档。

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RDS for mysql 能不能安装memcache插件

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 457浏览量 回答数 1

是不支持的。

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从自建PostgreSQL增量迁移至RDS PostgreSQL

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 282浏览量 回答数 1

从自建PostgreSQL（10.1~12版本）增量迁移至RDS PostgreSQL请参考文档。 从自建PostgreSQL（9.4.8-10.0版本）增量迁移至RDS PostgreSQL请参考文档。

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RDS mysql 执行ddl 被卡住

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 509浏览量 回答数 2

MDL锁的原因和处理方法请点击查看

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已结束的DTS任务是否可以再次启用

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 318浏览量 回答数 1

已经结束的DTS任务是不可以再次启用的，若需要只能再次配置任务。

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MySQL5.6 binlog日志是否可以下载

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 348浏览量 回答数 1

1、可通过控制台>>备份恢复 >>日志备份,进行下载

2、可使用命令行的方式操作 mysqlbinlog -u[$User] -p[$Password] -

h[$Host] --read-from-remote-server mysql-bin.xxx > [$File_Name]

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RDS MySQL如何修改My.ini中的配置内容

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 884浏览量 回答数 3

RDS MySQL数据库是无法修改配置文件的，配置参数底层都是封装好的所以无法修改。

RDS可以修改的参数您可以在控制台的参数设置里面进行修改，请参考设置实例参数

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PolarDB连接数突然飙升怎么处理

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 344浏览量 回答数 2

PolarDB MySQL控制台提供了丰富的性能监控项和秒级监控频率，方便掌握集群的运行状态并通过细粒度的监控数据快速定位运维问题。

同时PolarDB MySQL的一键诊断融合了DAS部分功能，支持自治中心、会话管理、实时性能、空间分析、锁分析、诊断报告和性能洞察等功能，方便查看数据库相关的诊断与优化结果，并结合实际业务进行针对性的优化。

详细可以参考文档。

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RDS For SQL Server通过OSS备份上云的方式还原数据库失败提示 DBCC check

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 409浏览量 回答数 1

解决方法请参考文档

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RDS MySQL是否有表锁的监控

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 460浏览量 回答数 2

目前是没有的，表锁的问题需要从业务端SQL语句去控制，尽量避免在业务高峰执行有表锁的操作。

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PolarDB是否支持csv格式的表格数据导入

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 357浏览量 回答数 2

是支持的。具体请参考文档。

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DTS同步报错DTS-077100

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 335浏览量 回答数 1

DTS-077100：向目标库同步数据时出现异常，可以参考此解决方案

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DTS中的数据同步和数据订阅的区别是什么

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 464浏览量 回答数 1

DTS同步是指从源端实例同步数据到目标端实例。 DTS订阅是指订阅源端的数据，需要使用客户端进行消费的。 具体可参考：产品架构 DTS数据订阅方案概览 DTS数据同步方案概览

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PolarDB能否获取数据库缓存日志

nxykk2vu6fmdc 2022-12-27 315浏览量 回答数 1

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回答

PolarDB子节点内存使用率异常跑高

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 462浏览量 回答数 1

内存是不会主动释放只有业务端访问就会申请内存，重启才会释放内存，但是如果业务端访问变大会随着业务端的使用稳定在一个水平，如果实例内存重启之后还一直在涨需要核实下都是哪些事件和进程在占用内存需要业务侧核实下。 具体请参考文档。

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RDS For MySQL 网络带宽是否有限制?

已解决
阿里云服务支持 2022-12-27 424浏览量 回答数 2

RDS MySQL的只读实例可以跨地域吗?

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