Hologres升级准备状态显示准备失败的问题？

Hologres升级准备失败问题的解决方案

在Hologres实例升级过程中，如果升级准备状态显示“准备失败”，可能是由于多种原因导致的。以下是详细的排查步骤和解决方法，帮助您快速定位并解决问题。

1. 检查报错信息

升级准备失败时，系统通常会返回具体的报错信息。请根据报错信息采取相应的处理措施。以下是一些常见的报错场景及解决方法：

1.1 使用Segment格式表

• 报错信息：如下数据库中有表使用Segment格式，暂不支持升级到V2.0及以上版本。

  数据库：xxx；使用Segment格式表数量：xxx
  

• 解决方法：
  • 参考官方文档完成批量转换，将Segment格式的表转换为支持的格式。
  • 转换完成后，单击终止升级以终止当前升级流程。
  • 重新提交升级准备，继续升级到最新版本。

1.2 Flink任务通过HoloHub模式访问读取Binlog

• 报错信息：实例中有Flink任务通过HoloHub模式访问读取Binlog的作业，暂不支持升级到V2.1及以上版本。
• 解决方法：
  • 根据官方文档调整Flink任务配置，确保其兼容目标版本。
  • 联系技术支持确认调整完成。
  • 单击终止升级，重新提交升级准备。

1.3 Flink通过RPC模式访问Hologres

• 报错信息：实例中有通过Flink的RPC模式访问Hologres的作业，暂不支持升级到V2.0及以上版本。
• 解决方法：
  • 根据官方文档调整Flink任务配置，确保其兼容目标版本。
  • 联系技术支持确认调整完成。
  • 单击终止升级，重新提交升级准备。

2. 检查权限配置

升级至Hologres V2.2及以上版本时，需要确保RAM用户具备以下权限： - AliyunServiceRoleForHologresIdentityMgmt：用于服务关联角色授权。 - AliyunHologresFullAccess：用于自助升级操作。

注意：如果未正确配置权限，可能导致升级准备失败。请检查并授予相关权限后重新尝试升级。

3. 检查实例状态

在升级准备阶段，系统会对实例进行兼容性检查和数据备份。如果实例状态异常（如高负载、资源不足等），可能导致准备失败。建议： - 确保实例处于低负载状态。 - 检查实例的CPU、内存和存储资源是否充足。 - 如果实例负载过高，建议在业务低峰期重新尝试升级。

4. 超时问题

升级准备阶段可能因超时而失败。常见原因包括： - 实例规模较大，导致兼容性检查或数据备份耗时较长。 - 系统资源不足，导致操作无法按时完成。

解决方法： - 延长升级时间窗口，确保有足够的时间完成准备。 - 如果多次尝试仍失败，请联系Hologres运维人员获取进一步支持。

5. 其他注意事项

• 升级准备的有效期：升级准备完成后，需在7天内执行“立即升级”。如果超过有效期，需重新进行升级准备。
• 回滚机制：如果升级失败，系统会在30分钟后自动回滚到升级前的状态，确保数据安全。
• 技术支持：如果以上方法无法解决问题，请及时联系Hologres技术支持团队，提供以下信息以便快速定位问题：
  • 实例ID
  • 报错信息
  • 当前实例版本
  • 是否有实时写入任务

总结

Hologres升级准备失败的原因可能涉及表格式不兼容、权限配置不足、实例状态异常或超时等问题。请根据具体报错信息采取相应措施，并确保在业务低峰期进行升级操作。如果问题仍未解决，请联系Hologres技术支持团队获取进一步帮助。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。