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详细解答可以参考官方帮助文档五天无理由退款目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内（包含产品试用时间）有退款需求，可登录阿里云费用中心 五天无理由退款 进行操作（具体规则以退款页面的退款说明为准）。退款款项会退至用于支付的原支付宝帐号、网银渠道或阿里云账号中。 可五天无理由退款产品新购包年包月产品：云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机、云盾高防 IP。 五天无理由退款规则说明 支持 5 天无理由退款的产品，在包年包月新购 5 天内，可申请无理由退款。服务器退款限制： 云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次，最多累积可退 1 个实例。云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单（如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款）。云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外），不支持 5 天无理由退款。云市场产品申请全额退款条件： 处于 已开通 状态，且在购买之日起 5 天内。处于 服务中 状态，在状态变为 已完成 前可申请。 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。 5 天无理由退款操作方法登录 阿里云控制台，单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。 如您需要退款的产品类型不在支持五天无理由退款产品中，或者超出了五天无理由退款限制，则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的问题，请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题，您可以通过相应产品的工单接口 提交工单 进行反馈。 非全额退款部分阿里云产品，若为包年预付费方式购买，在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则，请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。 非全额退款金额计算公式退款金额 = 订单实付金额－已消费金额－退订手续费说明： 订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。已消费金额 =（订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例）×（实际消费时长/订单总时长） 订单原价：指订单中优惠前的产品原价。实际消费时长：按使用小时扣除的使用时间。 按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款。 非全额退订手续费收取标准实际消费时长 ≤1 年1 年＜实际消费时长 ≤2 年2 年＜实际消费时长＜3 年3 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%订单实付金额 × 12%2 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%/1 年预付费产品订单实付金额 × 15%// 退款流向 通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退款时，会退至支付使用的支付宝或网银账号。 订单支付成功后，三个月内办理退款，退款至原支付途径；超过三个月办理退款，退款至阿里云账号。 通过支付宝、网银支付的云产品，因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。 通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。 通过网银支付的订单发生退款，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。 2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退，历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。 常见问题其他退款相关常见问题，请参见： 域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程 通过聚石塔购买的产品如何退款？ 如何查看退款记录？

详细解答可以参考官方帮助文档问题场景：企业邮箱成功开通后，邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】，但是在会员中心 > 产品管理 > 企业邮箱 > 邮箱管理 基本信息页面查看到解析状态显示 解析未生效 。 原因分析：由于域名解析设置后，会经由邮箱系统对域名mx解析进行验证，该验证为定时验证，若验证任务未完成，会显示为“解析未生效”。 解决方案：为在上图中单击 检查域名解析 按钮，一般情况下5-10分钟即可成功通过验证、状态变更为 域名解析已生效 后，即可进行邮件收发。 注： 请留意，如您绑定邮箱域名使用的为，或者这类二级域名，需对此二级域名设置对应邮箱解析后， 状态才会自动刷新显示为解析已生效，届时邮箱域后缀为或； 如需使用邮箱域后缀 为，请绑定邮箱业务使用域名为，即顶级域名，再按照上述说明设置解析验证生效状态。 如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。

详细解答可以参考官方帮助文档问题场景:为了避免恶意绑定他人域名，造成域名所有人无法正常开通邮箱的行为，即日起在申请免费邮箱和更换邮箱域名时，如果您填写的域名不是和邮箱业务在同一会员下，需要通过验证后才能完成申请。 温馨提示：如果有误或者正在使用 域名信息保护服务 ，请您暂时取消。 验证流程：1、在申请免费企业邮箱时，如果您没有选择登录会员下的域名，请您先通过域名所有权验证。提示如下图。 2、系统会根据域名whois系统查询此域名的所有人邮箱，并给其发送所有权验证邮件。如果正确，您可以 确认发送 ，系统将发送邮件通知给域名所有人确认。 3、域名所有人收到函件后，通过邮件内的确认链接，可以授权给万网会员使用此域名进行邮箱的申请。 4、确认授权时，需要您登录申请邮箱并准备授权的万网会员，如果不是，请您重新登录。 5、验证成功后，可以继续完成登录。 6、更换域名时，同时也增加了此验证。 7、系统会发送验证函件给域名所有人，域名所有人需要通过登录链接后确认此信息。 8、通过验证后，即可继续完成操作。

详细解答可以参考官方帮助文档 云数据库RDS支持经典网络和专有网络（Virtual Private Cloud，简称VPC）两种网络类型。VPC的安全性较高，我们推荐您使用VPC网络。本文将介绍这两种网络类型的区别及切换方法。 说明 目前，RDS已支持将经典网络平滑迁移到VPC的功能，详细步骤请参见经典网络平滑迁移到VPC的混访方案。 背景信息 在阿里云平台上，经典网络和VPC的区别如下： 经典网络：经典网络中的云服务在网络上不进行隔离，只能依靠云服务自身的安全组或白名单策略来阻挡非法访问。 VPC：VPC帮助用户在阿里云上构建出一个隔离的网络环境。用户可以自定义专有网络里面的路由表、IP 地址范围和网关。此外，用户可以通过专线或者VPN的方式将自建机房与阿里云专有网络内的云资源组合成一个虚拟机房，实现应用平滑上云。 注意事项 切换网络后，原网络下的内网IP地址会改变，外网IP不变，请注意变更应用端的连接地址。例如，RDS实例从经典网络切换到VPC后，经典网络的内网地址会被立即释放，会生成VPC网络下的IP地址。所以，在经典网络中的ECS将不能再通过内网访问该RDS实例。 若从经典网络切换至VPC，MySQL 5.5/5.6需要先开启数据库代理，SQL Server 2008 R2的访问模式必须是高安全模式。关于访问模式的切换，请参见设置访问模式。 说明 在华北1、华北2、华东1、香港地域内的MySQL 5.5/5.6和SQL Server 2008 R2版本的实例没有该限制。 在切换网络时，RDS服务可能会出现1次30秒的闪断，请您尽量在业务低峰执行升级操作，或确保您的应用有自动重连机制，以避免闪断造成的影响。 操作步骤 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择数据库连接，进入数据库连接页面。 执行如下操作，切换网络类型。 经典网络切换至VPC 单击切换为专有网络。 在下拉列表中选择VPC及虚拟交换机，如下图所示。 说明 如果列表中没有VPC或没有您需要的VPC或虚拟交换机，请创建与RDS在同一地域的VPC和交换机。关于VPC的创建步骤，请参见创建VPC。关于交换机的创建步骤，请参见创建交换机。 MySQL 5.5、MySQL 5.6和SQL Server 2008实例的访问模式必须是高安全模式，才能从经典网络切换至VPC。关于切换访问模式的步骤，请参见设置访问模式。 单击确定。 VPC切换至经典网络 单击切换为经典网络。 单击确定。