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依托达摩院核心自然语言理解、语音、智能决策等技术,提供包括云呼叫中心、智能对话机器人、智能策略中心等能力平台,以及智能语音导航、智能外呼、智能对话分析、智能辅助、视频客服、数字人等产品,覆盖全链路智能服务场景。目前已有千余家国内外大中型企业和机构采用了阿里云智能客服解决方案,实现企业服务的智能化升级。
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阿里云智能对话机器人产品简介: https://static-aliyun-doc.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/download%2Fpdf%2F60225%2F%25E4%25BA%25A7%25E5%2593%2581%25E7%25AE%2580%25E4%25BB%258B_cn_zh-CN.pdf?spm=a2c4g.11186623.2.22.71cc3097QmKtXj&file=download%2Fpdf%2F60225%2F%25E4%25BA%25A7%25E5%2593%2581%25E7%25AE%2580%25E4%25BB%258B_cn_zh-CN.pdf&dtrid=66mtYLmOzG
阿里云智能客服知识运营白皮书: https://developer.aliyun.com/ebook/7504/34850?spm=a2c6h.26392470.ebook-read.10.75f93a920UWuS8
2021云栖大会<新一代企业智能服务论坛>: https://yunqi.aliyun.com/2021/agenda/session153?spm=a2c6h.12873639.article-detail.128.2d923c00fgweZp
阿里云云小蜜产品系列,涵盖政府、金融、运营商、互联网、制造业等众多企业智能服务解决方案,集合业内强大算法能力、产品技术底层基础实力、以及稳定得平台架构,满足各类开发者、企业客户场景服务需求。