我在平台上购买域名，钱已扣去，信息、邮件都已提示购买成功，为什么等会又提示我购买失败，钱又退给我了呢，再次购买，反而被你们平台给购买了，何意？
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题主您好，
这个可能需要您发工单咨询一下客服了：https://workorder.console.aliyun.com/
