购买了阿里云短信资源包，剩余没用的短信条数可以退款吗？
购买了阿里云短信资源包，剩余没用的短信条数可以退款吗？阿里云短信：https://www.aliyun.com/product/sms
展开
收起
版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。
1
条回答
写回答
-
关于阿里云短信是否支持退款的问题，分3种情况，只有在订单有效期内的短信套餐包，并且是没使用过，才支持退款，在阿里云短信后台的套餐包资费中申请退款。
- 情况1不支持退款：套餐包订单超过有效期不可退款，不可延期。
- 情况2不支持退款：已使用的套餐包不支持退款。
- 情况3支持退款：未使用过，且在订单有效期内的短信套餐包，可以在控制台套餐包资费页面操作自助退款。
更多关于阿里云短信计费说明，请参考阿里云短信官方页面：https://www.aliyun.com/product/sms
2025-11-19 14:35:31赞同 9 展开评论
相关问答