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阿里云短信服务使用过程中,电信和联通都能正常接收到验证码,移动却接收不到,已经一个多月了

失败原因显示为:签名实名制报备问题。应运营商要求,各短信发送通道需完成对应签名的实名制报备。(IB:0310)
给出的建议是:请检查您使用的签名是否关联真实企业实名制资质信息,若未关联请尽快提交资质审核并关联。若已关联,阿里云会协助您推动运营商实名制报备。
但我检查了并未有啥问题,是网站备案资料没上传吗?

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小白饼子 2025-03-26 13:14:40 2158 分享 版权
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  • 阿里云客服一直说已加急处理,但运营商仍未审核,还需耐心等待运营商处理。期间可以少量多次发送验证发送效果。我们这都一个多月过去了,结果还没有改进。
    我都怀疑所有新注册的用户都遇到了这个问题,阿里云这回答在这敷衍我们?
    阿里云这么大个公司,什么问题说清楚,问题能解决就解决,解决不了就提出来,我们可以想其他的预备方案,让我们一直等,这完全是对客户不负责的态度。具体什么原因发不了他们肯定心知肚明,结果一直忽悠客户,把客户的利益置之不理。

    2025-04-22 16:25:00
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  • 移动完全不行,阿里云让新建签名,审批完,报备通过,依然是只有电信联通可以,移动就是一直失败,签名报备实名制问题

    2025-04-22 15:28:12
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  • 我们的也是移动的一直发不了,阿里太差劲了

    2025-04-22 14:09:34
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  • 联通电信都没的问题
    移动这块不晓得啥情况、就一直卡移动,很无语。

    2025-04-21 10:50:30
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  • 快一个月了都,移动还是收不到验证码,阿里云太让人失望了,这么大的体量都不能和移动沟通解决吗?而且连个备用方案都没有

    2025-04-21 09:22:45
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  • 呵呵 我的也是,20多天了电信联通都OK了,就移动不行。

    2025-04-20 07:50:09
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  • 我的联通电信都没事,移动就是收不到!阿里云太烂了,怎么解决呢?

    2025-04-19 18:51:07
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  • 我们公司的也是报备成功一个多月了,到现在移动还是不能用!老板快把我喷死了

    2025-04-19 17:17:56
    赞同 26 展开评论
  • 我们的也是,从3月底开始,到现在了还是不行,电信和联通都没问题,移动就是不行(极个别可以,大多数不行),反馈给阿里云叫等7—10个工作日,联系移动公司说他们没问题,,额

    2025-04-16 19:57:27
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  • 你们的问题解决了吗?我们从四月份开始也遇到这个问题了,到今天为止,一直被拦截,完全没法运营,真的要疯了。
    我们四月份还准备大面积广告投放,这些全部计划都乱了。

    2025-04-14 17:57:32
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  • 我的也是啊,一个多月了,一直说等7-10天,好多个10天啊,真急人啊,之前用小程序的名字做签名,联通电信的都能收到,说不能用小程序的了,用公司名字,可是现在联通的验证码也收不到了,真无语啊,不知道什么时候解决问题,问题到底出在哪里

    2025-04-11 19:01:40
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  • 7-10天早过了,结果一条都发不出去,人家隔壁友商第二条就完全正常发送了。本以为阿里云是个靠谱的公司吧,结果是这样的草台班子。说帮我运营商那儿推进,啥动静没有,根本就是在忽悠人。

    2025-04-10 15:52:41
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  • 联通电信都没的问题
    移动这块不晓得啥情况、就一直卡移动
    而且官方说的7-10天 10天过了都没解决
    真是不晓得这帮人咋跟移动沟通的

    2025-04-08 23:09:42
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  • 我也是 太坑了 我走售后工单 说我签名有问题 我公司全名做签名也发不出 好像联通的可以收到信息 移动的收不到信息 我签名显示报备成功也发不出验证码

    2025-04-08 17:44:20
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  • 左边菜单有个国内消息,点击进去之后提示你进行签名实名报备,说是10个工作日左右审核完成。坑爹啊,这个收不到短信影响很大

    2025-04-02 11:50:46
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