企业邮箱管理员账号忘记密码和安全问题

详细解答可以参考官方帮助文档

问题场景一：

刚刚购买成功邮箱业务，需要通过postmaster管理员账号登陆邮箱，请按照如下方法，先对postmaster账号设置密码后，再登录使用。

注意事项：

密码设置时，请严格按照提示的密码格式规则输入，以免匹配不符合要求设置不成功。

操作流程：

• 标准版企业邮箱

1.  登录阿里云网站，产品与服务 > 企业邮箱。
2.  单击相应邮箱后面的 管理 ，进入到邮箱信息页面，在 重置密码 标签页，可以重置postmaster管理员的密码。

• 集团版的企业邮箱

1. 登录集团版管理平台：http://groupmail.hichina.com ，单击 域管理 中对应邮箱的 编辑 进行密码重置。
2. 展开 域列表 ，搜索或者选择需要编辑的邮箱域，单击 编辑 进入相应页面。

​

  3. 设置密码后单击 保存 。

问题场景二：

需要对 postmaster 账号当前的密码进行更改，有两种方法。

操作流程一：

1. 在域管理界面，通过 域账号管理 > 员工账号管理 ，搜索postmaster账号。

2. 单击 姓名 位置进入 编辑账户 界面，勾选 重置密码 ，设置新密码后 确定 保存即可。

操作流程二：

1. 登录postmaster账号后，单击  进入邮箱 按钮。

2. 单击页面右上角齿轮形状按钮，进入 邮箱设置 > 账户设置 > 账户安全 > 修改密码 继续修改即可。

如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。