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退款金额与后台显示不一致

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退款金额与后台显示不一致

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提个问题 2024-06-15 14:06:49 104 分享 版权

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    若退款金额不一致时，请确认当时的付款路径，再次确认退款到账金额。
    自2019年3月29日之后支付的订单，付款后18个月（548天）内发生退订，退订款项一般原路退回。即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过阿里云账户余额支付的订单会退至账户余额。
    说明：对于阿里云官网商品（不含虚拟主机、云市场商品），如果退订的订单已经开过发票，退订款项将退至账户余额。可在退回发票后，通过账户余额提现的方式将款项提现到原支付渠道。
    除上述情况外，退订款项会退至阿里云账户余额；若退款至原支付途径失败，退订款项也会退至阿里云账户余额。
    2024-06-15 14:06:50
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