AI 助理
备案控制台
开发者社区 问答 正文

云呼叫中心挂断原因显示IVR放弃或排队放弃是什么意思

已解决

云呼叫中心挂断原因显示IVR放弃或排队放弃是什么意思

展开
收起
提个问题 2024-06-10 11:05:03 193 分享
分享
 版权
举报

版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。

1 条回答
写回答
取消 提交回答
  • 社区答人
    开发者社区问答官方账号
    官方回答
    采纳回答
    IVR中放弃：当用户来电进入IVR流程，但是最终用户没有选择所需的人工服务，就挂断了电话。
    排队放弃：当用户按键选择了所需的人工服务，但是对应的人工服务队列坐席全忙，没有进入任何坐席的工作台，此时用户挂断了电话。
    2024-06-10 11:05:04 举报
    赞同 评论

    评论

    全部评论 (0)

    登录后可评论
问答标签：
云呼叫中心ivr 云呼叫中心挂断 云呼叫中心排队
问答地址：
开发者社区 > 云计算 > 问答
相关问答
我有两个云呼叫中心号不能外呼，其中一个IVR设置转接也转不出怎么办？
40
0
0
云呼叫中心转人工超时后 在转接 这样可以么，我这边放音后直接就挂断了？
42
1
0
云呼叫中心如何添加顾客长时间不接听后挂断的语音
37
1
0
云呼叫中心设置好了ivr流程 打电话 一直重复电话接通中 然后3声后挂断了 什么原因？
50
1
0
云呼叫中心坐席接听后不能挂断客户电话 我想要设置可以挂断客户 怎么操作呢？
46
0
0
函数计算云呼叫中心调用ivr函数报InternalService.STS内部STS服务错误，怎么办？
36
0
0
云呼叫中心加IVR外呼白名单？
67
1
0
云呼叫中心设置的IVR流程，为什么播放完前面的彩铃他就不播放收号了，就是没有的提示音按几？
69
1
0
云呼叫中心有个问题我需要咨询一下，阿里官方有部门可以接编写IVR继承函数的工作吗？
40
0
0
咨询下云呼叫中心，云呼通话记录中IVR时长 振铃时长 排队时长 等待时长这几个字段都是什么意思？
76
1
0