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智能对话机器人的拉回话术如何配置

智能对话机器人的拉回话术如何配置

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提个问题 2024-06-06 14:09:11 10 0
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  • 阿里云大降价~

    当用户提问跳出主流程时,如用户询问你是机器人吗,则需要先回复跳出提问,再继续走主流程的提问(如:我是智能客服XX,请问还有什么可以帮您)。
    在通用流程回复节点需要勾选“能被其他节点拉回”,在主流程回复节点需要勾选“从该节点跳出启用拉回”并配置拉回话术。

    另外: 对话流跳出配置:在A对话流中,用户如果触发进入B对话流或开启对话分支。在B对话流完成后,机器人可以配置是否返回对话流A。如果配置拉回话术,机器人会在B对话流结束后,通过“拉回话术”引导用户继续对话。
    参考文档: https://help.aliyun.com/zh/beebot/intelligent-dialogue-robot-tongyi-version/normal-node?spm=a2c4g.11186623.0.i1

    在普通节点下的更多配置中,设置拉回回复即可

    image.png

    2024-06-07 11:03:05
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