您好,如果您已经确认待办任务在系统侧已更新成功,但在用户的待办列表中仍然显示为未更新的状态,可以尝试以下几步操作来解决问题:1. 刷新待办列表:首先,让用户尝试手动下拉刷新待办列表,看是否能同步最新的待办状态。2. 检查网络连接:确保用户的设备网络状况良好,有时网络延迟或不稳定可能导致数据同步不及时。3. 重启钉钉客户端:建议用户退出钉钉后重新登录,这有助于刷新系统缓存,获取最新数据。4. 检查版本更新:确认用户使用的钉钉版本是否为最新,如果不是,请更新至最新版本,因为新版本可能包含了修复此类同步问题的补丁。5. 清除钉钉缓存:在设备的系统设置中,找到钉钉应用并选择清除缓存,这能帮助解决因缓存问题导致的数据不同步现象。根据不同的操作系统(Android、iOS、Mac、Windows),缓存清理的方法有所不同,具体操作可以参照设备的帮助指南。如果以上方法均未能解决问题,可能是遇到了特定的技术故障,建议联系钉钉客服或技术支持团队,提供具体问题描述和必要的截图,以便他们能更有效地协助解决。 ,此回答整理自钉群“钉钉开发者社区(互助群)”
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