备案控制台

开发者社区> 问答> 正文

在阿里巴巴集团的客服技术商业化过程中，工单系统是什么架构？

在阿里巴巴集团的客服技术商业化过程中，工单系统是什么架构？

展开

收起

三分钟热度的鱼 2024-05-16 17:29:44 53 0

1 条回答

写回答

取消提交回答

圆不溜秋的小猫猫

在阿里巴巴集团客服技术商业化过程中，工单系统选择微服务架构，因为应用分拆较细，这样的架构使得开发、运维更加独立、灵活、高效。

2024-05-16 18:08:59

赞同展开评论打赏

问答分类：

客服工作台

问答标签：

架构技术客服工作台系统技术客服工作台架构系统客服工作台架构

问答地址：

开发者社区 > 云计算 > 问答

版权声明：本文内容由阿里云实名注册用户自发贡献，版权归原作者所有，阿里云开发者社区不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。具体规则请查看《阿里云开发者社区用户服务协议》和《阿里云开发者社区知识产权保护指引》。如果您发现本社区中有涉嫌抄袭的内容，填写侵权投诉表单进行举报，一经查实，本社区将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关问答

随着工单系统商业化的推进，微服务架构会带来什么问题？

44

1

0

公安网络安全等保必须提供的“系统使用的网络安全专用产品清单及检测报告”怎么获得呢？人工客服工单都不行

44

0

0

该平台如何体现AI技术在客服领域的应用？

43

1

0

阿里云智能客服和杭州银行客服中心合作打造的智能对话分析平台是基于什么技术构建的？

37

1

0

杭州银行客服中心如何利用智能技术沉淀数据能力？

37

1

0

智能技术在杭州银行客服中心的应用，对其业务敏捷性有何影响？

27

1

0

智能技术如何帮助杭州银行客服中心提升智慧运营管理水平？

25

1

0

钉钉这边遇到技术问题如何反馈？

54

1

0

钉钉h5的js sdk的技术客服有联系方式吗？

53

1

0

钉钉怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

220

6

0

问答排行榜

最热

最新

1 【大咖问答】对话PostgreSQL 中国社区发起人之一，阿里云数据库高级专家德哥 1819035

2 据说在家办公的程序员是这样写代码的？ 1793176

3 阿里云开放端口权限 690291

4 如何升级配置 536303

5 【藏经阁一起读（27）】本周推荐《Apache Flink案例集（2022版）》，你有哪些心得？ 522861

6 【精品问答】python技术1000问(1) 514134

7 Flink Forward Asia 2021 有奖问答 512916

8 OceanBase 使用动画（持续更新） 359381

9 阿里云LNAMP(Linux + Nginx + Apache + MySQL + PHP)环境一键安装脚本 329802

10 OSS存储服务-客户端工具 321590

11 为体验实验室取一个新名字。 307487

12 企业邮箱发送邮件时，若出现投递失败产生退信，内容提示包含如下： the mta server of * reply:550 failed to meet SPF requirements 或者 the mta server of 163.com — 163mx01.mxmail.netease.com(220.181.14.141) reply:550 MI:SPF mx14,QMCowECpA0qTiftVaeB3Cg—.872S2 1442548128 http://mail.163.com/help 304099

13 Win Server 2003-2016 加密勒索事件必打补丁合集 295331

14 FLASH播放器，在IE浏览器下显示请确定您的域名已完成备案和CNAME绑定 284213

15 安全组详解，新手必看教程 277345

16 写code还是做管理，开发者如何进行职业规划？ 269169

17 惊喜翻倍：免费ECS+免费环境配置~！(ECS免费体验6个月活动3月31日结束) 255883

18 阿里云手机和阿云浏览器连接问题专帖 235694

19 支付宝H5 下载的时候，提示【请确保该下载文件来源安全,如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问】 228441

20 请问阿里云邮箱如何开启SMTP服务啊！ 225873

1 动机VS自律，对开发者们来说哪个比较重要？ 176

2 AI音色克隆挑战播客，它能模拟人的特质吗？ 220

3 阿里云RDS mysql数据库show slave status信息疑问 213

4 宜搭报表对日期字段赋值 110

5 AI生成海报or人工手绘，哪个更戳你？ 1288

6 “AI +脱口秀”，笑点能靠算法去创造吗？ 662

7 请教：通过按钮打开另外一个表单，并把其中一个值传递给另一个表单的其中一个字段。 293

8 AI宠物更适合当代年轻人的陪伴需求吗？ 1126

9 AI客服未来会完全代替人工吗？ 1350

10 modelscope下载的模型如何转ollama 147

11 “云+AI”能够孵化出多少可能？ 1021

12 当AI频繁生成虚假信息，我们还能轻信大模型吗？ 846

13 使用免费证书后服务器浏览器访问没有问题，外网访问显示证书不可信，使用同一种浏览器哦 308

14 FFA 2024 大会门票免费送！AI时代下大数据技术未来路在何方？ 1848

15 为什么宜搭的流程流入到钉钉OA审批，钉钉OA审批要收钱啊。。。。 366

16 宜搭UPDATE或UPSERT一次更新数据超过100条怎么办？谢谢各位大大帮帮忙！！！ 314

17 通义千问2.5-7B-Instruct已经下载到本地为什么使还需要联网？而且最近下载模型也提示400 383

18 CUDA error: CUDA-capable device(s) is busy 299

19 AI时代，存力or算力哪一个更关键？ 1517

20 求宜搭关联表单的更新方法！！！ 491

相关课程

更多

Serverless 函数计算架构

399

1

去学习

架构的演进

1485

2

去学习

MySQL企业常见架构与调优经验分享

12721

7

去学习

企业Web常用架构LAMP-LNMP实战

13013

10

去学习

企业级互联网分布式系统应用架构学习

8037

9

去学习

高校精品课-上海交通大学 -企业级应用体系架构

599

34

去学习

推荐问答

乘风问答官招募中！机械键盘免费拿

相关电子书

更多

MaxCompute Serverless 架构演进 立即下载

阿里云消息队列的 Serverless架构演进 立即下载

青团社云原生架构实践—亿级灵活用工平台的架构实践 立即下载

相关实验场景

更多