同样的二维码，调用dd.biz.util.scan，安卓手机扫描失败，苹果手机正常扫描

遇到安卓设备上的钉钉无反应，而苹果设备和其他应用如企业微信运行正常的情况，可能是由以下几个原因造成的：

1. 钉钉安卓版的兼容性问题：可能当前使用的安卓钉钉版本与您的安卓系统存在兼容性问题。尝试更新钉钉到最新版本，或检查您的安卓系统是否有可用的更新。

2. 缓存或数据问题：长时间使用应用可能会积累大量缓存数据，有时这些数据可能会导致应用运行异常。可以尝试清理钉钉的缓存数据。在安卓设备上，通常可以通过“设置”>“应用管理”>找到“钉钉”，然后选择“存储”进行清除缓存和数据操作（注意，清除数据会删除账号信息，请先确保重要资料已备份）。

3. 权限问题：确保钉钉在安卓设备上获得了必要的权限，比如网络访问、存储等权限。可以在“设置”>“应用管理”>“钉钉”>“权限”中查看并调整。

4. 安装问题：如果之前是通过非官方渠道下载的钉钉，可能存在安装包损坏或不完整的问题。建议卸载后，从谷歌Play商店或钉钉官网重新下载安装。

5. 设备特定问题：某些特定型号的安卓设备可能因为硬件或系统定制的原因与钉钉不兼容。可以查阅相关论坛或社区看是否有其他用户报告类似问题，并关注是否有针对性的解决方案或等待钉钉官方的适配更新。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系钉钉客服或通过钉钉帮助中心提交问题反馈，提供详细情况以便获得更专业的技术支持。