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钉钉卡片选择,但不显示选中的值卡片选择的下拉选项,发送后选择不了,怎么办?

钉钉卡片选择,但不显示选中的值卡片选择的下拉选项,发送后选择不了?

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真的很搞笑 2024-04-24 11:53:25 29 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

根据您描述的问题“钉钉卡片选择,但不显示选中的值,卡片选择的下拉选项发送后无法选择”,这可能是由于配置或开发过程中某些关键步骤未正确完成导致的。以下是针对该问题的详细分析和解决方案:


1. 问题可能的原因

  • 卡片模板配置错误:如果卡片模板中未正确设置交互字段(如下拉选项的绑定字段),可能导致用户在前端操作时无法正确传递选中的值。
  • 机器人消息接收模式不匹配:钉钉机器人支持两种消息接收模式(HTTP模式和Stream模式)。如果选择了不匹配的模式,可能会导致数据无法正确解析或返回。
  • 权限配置缺失:如果未授予机器人发送卡片消息或更新卡片内容的权限,可能导致卡片交互功能异常。
  • 后端逻辑处理问题:如果后端服务未正确处理用户选择的值并返回更新后的卡片内容,也可能导致前端无法显示选中的值。

2. 解决方案

2.1 检查卡片模板配置

  1. 登录钉钉卡片平台,进入模板管理页面。
  2. 找到对应的卡片模板,检查以下配置:
    • 确保下拉选项字段已正确绑定到卡片的交互字段。
    • 确认模板中定义的交互事件(如onChange)是否与后端逻辑一致。
  3. 如果模板配置有误,重新导入正确的模板文件并保存。

2.2 确认机器人消息接收模式

  1. 登录钉钉开放平台,进入应用详情页面。
  2. 机器人配置中,确认消息接收模式是否为HTTP模式(目前AppFlow仅支持HTTP模式)。
  3. 如果当前模式为Stream模式,请切换为HTTP模式,并确保消息接收地址填写正确。

2.3 检查权限配置

  1. 在钉钉开放平台的应用详情页面,进入开发配置 > 权限管理
  2. 确保以下权限已开通:
    • 企业内机器人发送消息权限
    • 互动卡片实例写权限
    • AI卡片流式更新权限(如果使用了流式更新功能)
  3. 如果权限未开通,点击对应权限的申请权限按钮进行申请。

2.4 验证后端逻辑

  1. 检查后端服务是否正确处理了用户的选择值:
    • 确认后端是否接收到用户选择的值(可通过日志或调试工具验证)。
    • 确认后端是否返回了更新后的卡片内容。
  2. 如果使用的是析言GBI的API,确保以下参数已正确配置:
    • client-idclient-secret 是否替换为实际值。
    • templateId 是否与卡片模板ID一致。

2.5 测试与验证

  1. 在钉钉客户端中重新发送卡片消息,测试下拉选项是否能正常显示选中的值。
  2. 如果问题仍未解决,尝试重新创建卡片模板并发布新的版本。

3. 注意事项

  • 重要提醒:确保卡片模板的交互字段与后端逻辑保持一致,否则可能导致数据无法正确传递或显示。
  • 权限问题:如果权限未正确配置,可能导致卡片交互功能受限,请务必检查所有相关权限。
  • 模式选择:目前AppFlow仅支持HTTP模式,选择Stream模式会导致无法返回消息,请务必确认模式设置。

通过以上步骤,您可以逐步排查并解决“钉钉卡片选择但不显示选中的值”的问题。如果问题仍然存在,建议联系钉钉技术支持或参考相关文档进一步排查。

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