在云效中一段时间后，想再添加一些待选值再点开都没有刚输入那个备选值，如何解决？

在云效中，如果您创建了一个多选类型的自定义字段，并尝试为其添加新的待选值时，虽然系统提示“操作成功”，但新添加的值并未显示出来，可能是由于以下原因导致的：

1. 字段配置未正确保存或同步

在云效中，字段的待选值需要通过特定接口（如GetCustomFieldOption）进行管理。如果新增的待选值未正确保存到字段配置中，可能会导致数据未能同步到前端展示。建议您检查字段配置是否已正确更新。

解决方法： - 使用GetCustomFieldOption接口获取字段的当前选项列表，确认新增的值是否已成功写入。 - 如果未写入，请重新调用相关接口（如UpdateWorkitemField）更新字段属性。

2. 缓存问题

云效平台可能对字段配置进行了缓存处理。当您新增待选值后，缓存未及时刷新，可能导致新增值无法立即显示。

解决方法： - 尝试清除浏览器缓存或使用无痕模式重新加载页面。 - 如果问题仍然存在，可以联系管理员强制刷新字段配置缓存。

3. 权限不足

在云效中，字段的修改权限与用户角色密切相关。如果您的账户权限不足以修改字段的待选值，即使操作提示“成功”，实际数据也可能未被更新。

解决方法： - 确认您是否具备字段修改权限。具体权限说明可参考项目权限文档。 - 如果权限不足，请联系项目管理员协助完成字段配置更新。

4. 字段类型限制

多选字段的待选值通常需要符合特定格式要求。例如，字段的format属性为multiList时，新增值必须满足字段的选项列表规则。如果输入的值不符合字段格式要求，系统可能不会将其保存。

解决方法： - 使用GetWorkitemTypeFieldConfig接口检查字段的format和options配置，确保新增值符合字段的选项规则。 - 如果字段配置有限制，请调整新增值以匹配字段要求。

5. 字段关联的项目范围

如果该字段被多个项目共享，新增的待选值可能仅在特定项目范围内生效。如果当前项目未启用新增值，可能导致其无法显示。

解决方法： - 检查字段是否为全局字段或项目级字段。如果是全局字段，请确保新增值已应用到所有相关项目。 - 如果是项目级字段，请确认当前项目的字段配置是否已更新。

总结

根据上述分析，建议您按照以下步骤排查问题： 1. 使用GetCustomFieldOption接口确认新增值是否已成功写入字段配置。 2. 检查字段的format和options配置，确保新增值符合字段规则。 3. 确认您的账户权限是否足够修改字段配置。 4. 清除缓存或联系管理员刷新字段配置。

如果以上方法仍无法解决问题，建议联系云效技术支持团队，提供具体的字段ID和操作日志以便进一步排查。您可以复制页面截图提供更多信息，我可以进一步帮您分析问题原因。