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应用研发平台EMAS中是一定要设置这个参数吗?

我这边华为只设置了AndroidMessageHuaweiCategory这个参数,也收不到离线消息,应用研发平台EMAS中是一定要设置androidNotificationHuaweiChannel这个参数吗?

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陈幕白 2024-04-22 18:13:23 72 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

在华为推送通道中,AndroidMessageHuaweiCategoryAndroidNotificationHuaweiChannel 是两个不同的参数,分别对应华为推送的分类和通知优先级设置。根据您的描述,您仅设置了 AndroidMessageHuaweiCategory 参数,但未设置 AndroidNotificationHuaweiChannel 参数,导致离线消息无法正常接收。以下是详细分析和解决方案:


1. 参数功能说明

  • AndroidMessageHuaweiCategory
    该参数用于标识消息类型,决定消息提醒方式以及是否属于高优先级场景。例如:

    • MARKETING:资讯营销类消息,通常为静默通知。
    • IMVOIPSUBSCRIPTION 等:服务与通讯类消息,通常会触发锁屏、铃声和震动提醒。
  • AndroidNotificationHuaweiChannel
    该参数对应华为通道的 importance 参数,用于设置通知栏消息的优先级。取值包括:

    • LOW:低优先级(静默通知)。
    • NORMAL:普通优先级(标准通知)。

2. 是否必须设置 AndroidNotificationHuaweiChannel

根据知识库资料,AndroidNotificationHuaweiChannel 并非强制要求,但在某些场景下会影响消息的展示效果。具体分析如下: - 如果仅设置了 AndroidMessageHuaweiCategory,而未设置 AndroidNotificationHuaweiChannel,则默认使用华为通道的默认优先级(通常是 NORMAL)。 - 如果消息被归类为低优先级(如 MARKETING 类消息),但未显式设置 AndroidNotificationHuaweiChannel=LOW,可能会导致消息被系统过滤或不展示。

因此,建议同时设置这两个参数,以确保消息分类和优先级配置一致,避免因默认行为导致的消息丢失。


3. 离线消息接收问题排查

如果设置了 AndroidMessageHuaweiCategory 但仍收不到离线消息,可能的原因包括以下几点:

(1) 消息分类权益未申请

华为厂商通道对不同分类的消息有严格的限制。如果未申请对应的分类权益(如 MARKETINGSUBSCRIPTION),即使设置了 AndroidMessageHuaweiCategory,消息也可能被华为通道拦截。

解决方法: - 根据华为官方文档申请对应的分类权益。 - 确保推送时使用的 AndroidMessageHuaweiCategory 值与申请的分类一致。

(2) 未设置 AndroidNotificationHuaweiChannel

虽然该参数不是强制要求,但如果消息分类为低优先级(如 MARKETING),建议显式设置 AndroidNotificationHuaweiChannel=LOW,以避免消息被系统误判为高优先级而过滤掉。

(3) 推送内容不符合规范

华为厂商通道对推送内容有严格的要求。例如: - 资讯营销类消息需要用户主动订阅,并且推送内容需明确标注为“订阅消息”。 - 如果推送内容不符合规范,消息可能会被华为通道拦截。

解决方法: - 检查推送内容是否符合华为厂商通道的要求。 - 在应用内增加用户订阅机制,引导用户主动订阅并允许接收通知。

(4) 设备或网络问题

部分设备可能存在推送延迟或丢失的情况。建议检查以下内容: - 设备是否处于离线状态。 - 网络连接是否正常。 - 是否存在其他厂商通道的限制(如 QPS 或每日推送限额)。


4. 推荐配置方案

为了确保华为通道消息的正常推送,建议按照以下步骤进行配置:

(1) 设置消息分类参数

  • 配置 AndroidMessageHuaweiCategory,根据消息类型选择合适的分类值。例如:
    • 资讯营销类消息:MARKETING
    • 服务与通讯类消息:IMSUBSCRIPTION

(2) 设置通知优先级参数

  • 配置 AndroidNotificationHuaweiChannel,根据消息优先级选择合适的值。例如:
    • 静默通知:LOW
    • 标准通知:NORMAL

(3) 申请分类权益

  • 根据华为官方文档申请对应的分类权益,确保推送时使用的分类值已获得授权。

(4) 优化推送内容

  • 对于资讯营销类消息,确保用户已主动订阅,并在推送内容中明确标注为“订阅消息”。

5. 总结

在您的场景中,虽然 AndroidNotificationHuaweiChannel 不是强制要求,但为了确保消息分类和优先级配置一致,建议同时设置该参数。此外,还需检查消息分类权益是否已申请、推送内容是否符合规范,以及设备和网络状态是否正常。

如果问题仍未解决,建议进一步排查华为厂商通道的具体限制,并参考 EMAS 控制台的日志信息进行调试。

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