该OceanBase数据库的错误如何解决？

解决 OceanBase 数据库连接错误的详细步骤

当您遇到无法连接 OceanBase 数据库的问题时，可能是由多种原因导致的。以下是详细的排查和解决方法，请根据实际情况逐步操作：

1. 检查公网地址和私网地址设置

确保您的数据库连接地址配置正确： 1. 登录 OceanBase 管理控制台。 2. 在 集群列表 页面，选择目标集群并进入 集群工作台。 3. 进入 租户管理，查看当前租户的私网地址和公网地址。 4. 如果需要通过公网连接，请申请公网地址。

注意：默认情况下，租户创建时仅分配内网地址。如果未申请公网地址，则无法通过公网访问。

2. 检查白名单设置

确认本地 IP 或 IP 段已添加到数据库的白名单中： 1. 登录 OceanBase 管理控制台。 2. 选择目标集群，进入 安全设置。 3. 检查 白名单分组，确保已添加测试连接所需的本地 IP 或 IP 段。 4. 重要提示：白名单为集群级别生效，无法区分租户和内外网地址类型。

• 内网访问：白名单应设置为 ECS 实例的内网地址。
• 外网访问：确认白名单中的设备公网 IP 地址为实际出口 IP 地址。

3. 检查账号密码

确保使用的账号和密码正确无误： 1. 登录 OceanBase 控制台。 2. 在 集群列表 中选择目标集群，进入 集群工作台。 3. 进入 租户详情，选择 账号管理。 4. 修改账号密码后重新尝试连接。

注意：避免在输入账号密码时带有多余空格或隐藏字符。

4. 检查连接租户模式

确认连接时选择了正确的租户模式（MySQL 或 Oracle）： 1. 登录 OceanBase 控制台。 2. 选择目标集群，进入 租户工作台。 3. 使用 ODC 工具新建连接，确认租户模式是否正确。

• MySQL 租户：使用端口 3306。
• Oracle 租户：使用端口 1521。

5. 检查 ECS 客户端实例的网络类型

确保 ECS 客户端的网络类型为专有网络： 1. 登录云服务器 ECS 控制台。 2. 查看 ECS 实例的网络信息，确认其网络类型为 专有网络。

6. 检查 ECS 客户端与 OceanBase 实例的地域

确保 ECS 客户端与 OceanBase 实例位于同一地域： 1. 登录 OceanBase 控制台，查看 OceanBase 实例的地域信息。 2. 登录 ECS 控制台，确认 ECS 实例的地域信息。 3. 如果两者不在同一地域，建议将 ECS 实例迁移到与 OceanBase 实例相同的地域。

7. 检查 ECS 客户端与 OceanBase 租户的 VPC

在内网连接时，确保客户端 VPC 与数据库租户的 VPC 一致： 1. 查看 OceanBase 租户的 VPC： - 登录 OceanBase 控制台。 - 在 租户详情 页面查看 用户 VPC。 2. 查看 ECS 客户端的 VPC： - 登录 ECS 控制台。 - 在 实例详情 的 网络信息 中查看 专有网络 的 VPC。 3. 对比两者的 VPC 是否相同。如果不一致，可通过 CEN 打通 VPC 或申请外网连接地址进行连接。

8. 检查网络连通性

如果上述步骤均无问题，进一步检查网络连通性： 1. 使用 ping 命令检查客户端与 OceanBase 实例之间的网络是否通畅。 2. 使用 telnet 命令探测数据库端口是否开放。

9. 其他注意事项

• 动态公网 IP：如果您本地网络的公网 IP 是动态分配的，可能会随时变化，需定期更新白名单。
• 跨 VPC 访问：如果客户端与 OceanBase 实例不在同一 VPC，建议通过 CEN 打通 VPC 或使用外网连接地址。

通过以上步骤，您可以系统性地排查并解决 OceanBase 数据库连接问题。如果问题仍未解决，请联系阿里云技术支持以获取进一步帮助。