这边调用阿里云OpenAPI推app端(app端已根据阿里json配置文件初始化成功),显示已推送,但是app端没有收到,是参数没配置对吗?平台页面(https://emas.console.aliyun.com/service/userGrowth/push/pushRecord?ProductId=3876056&AppKey=334260070&osType=2)
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根据您描述的情况,调用阿里云OpenAPI推送消息后显示已推送,但App端未收到消息。以下是可能的原因及排查步骤,结合知识库资料进行详细分析:
推送目标是否正确
确保推送的目标设备或账号配置无误。例如:
deviceId
是否正确绑定到目标设备。建议操作:通过控制台或OpenAPI查询设备状态,确认目标设备的deviceId
、账号、别名或标签是否正确绑定。
推送模式是否匹配
iOS端推送需要区分开发环境和生产环境:
iOSApnsEnv
参数指定推送模式(注意“iOS”的i需小写)。建议操作:检查推送请求中是否正确设置了iOSApnsEnv
参数,并确保推送证书与当前环境匹配。
AppKey和AppSecret是否正确
如果测试环境和生产环境使用相同的包名,可能会导致缓存问题,使设备未重新注册。
建议操作:
- 强烈建议使用不同的包名区分测试环境和生产环境。如果必须使用相同包名,请先卸载原有App并重新安装,避免覆盖安装。 - 确认App端初始化时使用的AppKey
和AppSecret
与推送请求一致。
设备注册是否成功
推送SDK初始化后,需调用注册接口完成设备注册。如果注册失败,设备无法接收推送。
建议操作:
- 检查App端日志,确认设备注册是否成功。 - 调用PushServiceFactory.getCloudPushService().getDeviceId()
获取deviceId
,并确认其值是否有效。
通知权限是否开启
iOS端需确保App已被授权允许接收通知。
建议操作:
- 检查App的通知权限设置,确保用户已授予通知权限。 - 在代码中调用UNUserNotificationCenter
相关方法,确认通知权限状态。
前台通知处理
iOS 10以下系统中,App在前台运行时不会弹出通知。iOS 10及以上系统需在回调中调用completionHandler
以实现前台通知弹窗。
建议操作:
- 检查代码中是否实现了UNUserNotificationCenterDelegate
的回调方法,并在回调中调用completionHandler
。
推送证书是否合法
推送证书需在有效期内,且与推送环境匹配。
建议操作:
- 在推送控制台检查推送证书是否过期。 - 使用第三方工具(如NWPusher)测试推送证书是否正确。
Xcode推送开关是否打开
Xcode 8及以上版本需确保推送开关处于打开状态。
建议操作:
- 检查Xcode项目配置,确保aps-environment
的授权字符串已正确设置。 - 如果未打开推送开关,会触发didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError
回调,提示错误信息。
推送记录
在EMAS控制台的推送记录页面,查看推送状态及失败原因。
建议操作:
- 检查推送记录中的失败原因,常见错误包括apns token失效
或push rate exceeds app quota
。 - 如果失败原因为apns token失效
,需重新注册设备并获取新的Device Token
。
错误日志
检查App端和服务端日志,定位具体错误。
建议操作:
- App端日志:关注didFailToRegisterForRemoteNotificationsWithError
回调中的错误信息。 - 服务端日志:检查OpenAPI返回的错误码及错误信息,针对错误码进行重试或调整参数。
推送频率限制
如果推送频率过高或单次推送数据过大,可能会导致推送失败。
建议操作:
- 避免单次推送数据超过2M,建议将文档批量打包发送。 - 如果报错request too frequently
或push rate exceeds app quota
,请降低推送频率或分批推送。
设备关机或网络异常
设备关机后,苹果APNs只保留最后一条通知。重新开机后,只能收到最后一条通知。
建议操作:
- 确保设备处于开机状态,并检查网络连接是否正常。
根据上述分析,建议您按照以下步骤逐一排查: 1. 确认推送目标参数(deviceId
、账号、别名或标签)是否正确。 2. 检查推送模式(开发环境或生产环境)是否匹配。 3. 确认App端初始化与注册是否成功。 4. 检查通知权限及前台通知处理逻辑。 5. 核对推送证书及Xcode配置是否正确。 6. 查看推送记录与错误日志,定位具体问题。
如果仍有疑问,请提供具体的错误码或日志信息,以便进一步分析。