钉钉如何把功能放到消息界面？

要将功能集成到钉钉的消息界面，通常需要通过钉钉的开放能力进行开发和配置。以下是实现这一目标的具体步骤和方法：

1. 使用UI SDK集成自定义功能

钉钉提供了UI SDK，允许开发者在消息界面中添加自定义的功能按钮或页面元素。通过配置相关参数，可以控制这些功能的展示和行为。

• 页面资源入参
  所有涉及资源URL的参数必须使用https协议，或者不带协议前缀（如//），否则可能导致安全警告或资源加载失败。例如：

  'https://img.alicdn.com/tfs/TB1OSGJcrj1gK0jSZFOXXc7GpXa-379-69.svg'
  // 或
  '//img.alicdn.com/tfs/TB1OSGJcrj1gK0jSZFOXXc7GpXa-379-69.svg'
  

• 页面元素入参
  钉钉消息界面支持多种功能按钮的展示，例如聊天、音频、视频、屏幕共享等。以下是一些关键参数及其作用：

  • showChat：是否展示聊天消息发送和接收功能，默认值为true。
  • showSpeakerIcon：是否展示接收到的音频开关功能，默认值为true。
  • showMicroIcon：是否展示本地麦克风开关功能，默认值为true。
  • showCameraIcon：是否展示本地摄像头开关功能，默认值为true。
  • showShowScreenIcon：是否展示共享屏幕功能，默认值为true。

• 文案定制
  如果需要在界面上显示多语言文案，可以通过对象形式定义不同语言的内容。例如：

  {
  'en': 'Hello',
  'zh-cn': '你好'
  }
  

2. 通过机器人接入渠道扩展功能

钉钉机器人是一种常见的扩展方式，可以将外部服务与钉钉消息界面集成。以下是具体操作步骤：

第一步：添加渠道并完成基础设置

• 登录钉钉开发者平台，进入应用详情界面。
• 点击“钉钉机器人”按钮，配置基础信息：
  • 渠道名称：自定义名称，最大不超过32个字符。
  • 系统名称：与客户对话时显示的名称。
  • 消息类型：默认支持图片和文件发送。
  • 接待技能组：选择对应的坐席技能组。
  • 工作日与节假日配置：可设置是否区分工作日和节假日。

第二步：配置回复内容

• 在基础配置完成后，点击“下一步”进行回复配置。
• 设置欢迎语或其他提示语，支持动态参数（如${queuePosition}表示排队位置，${agentDisplayName}表示坐席名称）。

第三步：完成授权与API绑定

• 获取AppKey和AppSecret，并在渠道部署界面填写授权信息。
• 将获取到的API地址填入钉钉开发者平台的消息接收地址中，完成配置。

3. 基于表格存储实现IM功能

如果需要在消息界面中实现更复杂的IM功能（如消息存储、会话展示、即时感知等），可以基于表格存储（Tablestore）进行开发。

• 消息存储
  使用im_timeline_store_table表存储消息，支持单行和批量写入，按消息队列范围读取，并支持多维检索和全文检索。

• 会话窗口消息展示
  通过timelineId获取消息队列，调用scan接口按sequenceId倒序拉取最新消息，减少网络IO。

• 新消息即时统计
  维护客户端长连接，当同步库有新消息写入时，通知客户端拉取并更新未读数。

• 多端同步
  服务端维护checkpoint点和未读消息数，确保多端数据一致。

4. 通过EventBridge实现事件投递

如果需要将特定事件（如告警、通知等）投递到钉钉消息界面，可以使用事件总线（EventBridge）。

• 前提条件
  确保已开通事件总线和轻量消息队列（原MNS）服务。

• 实现步骤

  1. 创建事件流，将检测到的事件（如资源不合规事件）转化为指定格式。
  2. 配置EventBridge，将转化后的事件发送至钉钉。

5. 结合钉钉物联小程序实现告警通知

对于物联网场景下的告警通知，可以通过钉钉物联小程序快速实现。

• 发送消息到个人

  1. 登录钉钉PC端，进入钉钉物联小程序。
  2. 在人员管理中新建分组并添加成员。
  3. 开启DING通知，选择需要通知的消息类型。

• 发送消息到群组

  1. 在通知管理页面，单击新增订单群告警通知。
  2. 设置钉钉群消息的相关内容并保存。

6. 开启钉钉集成的功能服务

如果需要将第三方服务（如云效）与钉钉消息界面集成，可以按照以下步骤操作：

• 用户和组织同步
  配置同步时机、用户差异处理、组织差异处理规则。

• 单点登录
  将云效的回调地址配置到钉钉应用的安全设置中。

• 消息通知
  完善钉钉应用中的机器人配置信息。

• 工作台访问
  将云效网页地址粘贴到钉钉应用的PC端首页地址中。

重要提醒

• 安全性：所有资源URL必须使用https协议或不带协议前缀，避免因安全问题导致资源加载失败。
• 权限配置：确保在钉钉开发者平台正确配置AppKey、AppSecret及API地址。
• 费用说明：使用轻量消息队列（原MNS）时可能产生相关费用，请提前了解计费规则。

通过以上方法，您可以将自定义功能成功集成到钉钉的消息界面中。