客服电话

阿里云为不同需求的用户提供了相应的客服电话以及在线支持服务。

• 售前咨询：用户可以在工作日的09:00到20:00，非工作日的09:00到18:00拨打95187-1进行咨询。
• 售后咨询：用户可全天候（7×24小时）拨打400-80-13260获取专业的售后支持。

此外，如果需要进行备案咨询，可以拨打95187-3进行相关服务的咨询。

除了电话服务外，阿里云还提供了在线客服系统，即“阿里云小智在线客服”，用户可以通过该系统获得实时的在线帮助。同时，用户也可以通过阿里云官网的“联系我们”页面访问一站式支持入口，选择售前咨询、售后咨询或建议反馈等个性化自助服务。

对于企业级用户，阿里云还提供商业级的支持计划，包括一对一专家服务和丰富的支持场景覆盖，如第三方软件安装、环境部署、网站访问异常排查等，确保用户能够享受到全面而细致的服务体验。