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阿里云网盘与相册想更换企业网盘的超级管理员,但是手机号就是改不过来,提交就提示更改失败,是怎么回事?

阿里云网盘与相册想更换企业网盘的超级管理员,但是手机号就是改不过来,提交就提示更改失败,是怎么回事?

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小小爱吃香菜 2024-02-15 13:03:53 93 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    在尝试更换阿里云网盘与相册的超级管理员时,如果遇到手机号更改失败的问题,可能是由于以下几个原因造成的:

    1. 账号安全验证:为了保护用户账号的安全,阿里云可能要求进行一系列的安全验证。如果您在验证过程中遇到问题,比如接收不到验证码,这可能导致更改失败。
    2. 系统策略或限制:阿里云可能有特定的系统策略或限制,这些策略可能会限制某些账号信息的更改,尤其是在涉及到关键角色如超级管理员时。
    3. 网络或技术问题:有时候,网络延迟或技术故障也可能导致更改操作失败。这可能是临时性的问题,稍后再试可能会成功。
    4. 信息填写错误:在更换手机号的过程中,如果填写的信息有误或不完整,也会导致更改失败。

    为了解决这个问题,您可以尝试以下几个步骤:

    1. 检查安全验证:确保您的账号安全验证步骤都已完成,包括接收并输入正确的验证码。
    2. 核对信息:仔细核对您填写的信息是否准确无误,特别是手机号等关键信息。
    3. 联系客服:如果在多次尝试后仍然无法解决问题,建议直接联系阿里云的客服支持,他们可以提供更具体的帮助和解决方案。

    请注意,在进行任何账号信息更改时,务必确保您的账号安全,避免泄露敏感信息给未经授权的第三方。同时,确保按照官方提供的流程和指引进行操作,以免遇到不必要的麻烦。

    2024-02-18 13:35:31
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  • 当你在阿里云网盘与相册的企业版中尝试更换超级管理员,但更改手机号码时遇到失败,并收到提示更改失败的信息,可能存在以下几种情况:

    1. 权限问题

      • 当前登录账号可能没有足够的权限来进行超级管理员的更换操作。只有主账号或现有的超级管理员才有权执行此类操作。
      • 超级管理员账号存在特殊状态,如冻结、锁定等,此时不允许修改。
    2. 手机号码格式或验证问题

      • 输入的新手机号码格式不正确或已被其他账号占用。
      • 验证过程出现问题,比如短信验证码接收失败或过期,或者二次确认环节出现问题。
    3. 操作流程错误

      • 虽然提到了修改步骤,但实际操作过程中可能遗漏了某些关键步骤,比如没有完成所有的验证流程或没有按照正确的顺序进行操作。
    4. 账号关联问题

      • 超级管理员的手机号可能与其他重要账号强绑定,需要解除原有绑定关系后再进行更换。
    2024-02-18 10:04:43
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  • 1、登录阿里云盘企业版控制台

    2、在基本信息页面,点击基本信息旁的编辑按钮,更改企业或超级管理员信息,点击确定即可修改成功。
    image.png

    3、若不成功,可以提交工单进行支持。

    ——参考来源于阿里云官方文档

    2024-02-15 19:33:54
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