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我只想订阅这个审批单的推送,钉钉这个订阅地址对吗?

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嘟嘟嘟嘟嘟嘟 2024-02-08 11:18:44 74 分享 版权
阿里云 AI 助理回答

要确认您订阅的审批单推送地址是否正确,需要结合钉钉事件订阅的相关配置进行验证。以下是详细的检查步骤和注意事项:


1. 确认钉钉事件订阅的配置

根据知识库中的描述,钉钉事件订阅的配置需要确保以下关键信息正确无误: - 推送方式:选择“HTTP推送”。 - 请求网址:该地址需要与您的接收服务地址一致。例如,如果您使用的是阿里云办公安全平台,则需要将办公安全平台生成的请求地址粘贴到钉钉开放平台的“请求网址”字段中。 - 加密aes_key 和 签名token:这两个值需要在钉钉开放平台和您的接收服务(如办公安全平台)之间保持一致。

重要提醒
- 如果您修改了加密aes_key签名token,必须重新生成回调地址并更新到钉钉开放平台。
- 确保请求网址未被刷新或关闭页面导致失效


2. 验证审批单事件是否已开启

在钉钉开放平台的“事件订阅”页面,确认您已开启与审批单相关的事件类型。例如: - 审批事件:如“审批实例开始”、“审批实例结束”等。 - 通讯录事件:如果审批涉及人员变更,可能还需要开启相关通讯录事件。

操作步骤: 1. 登录钉钉开放平台,进入应用开发 > 企业内部应用 > 钉钉应用。 2. 找到对应的应用,点击“事件订阅”。 3. 检查是否已勾选与审批单相关的事件类型。


3. 检查Webhook地址格式

如果您是通过钉钉群机器人接收审批单推送,请确保Webhook地址格式正确。例如: - Webhook地址通常以https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=xxxxxx开头。 - 如果您设置了“自定义关键词”,请确保推送内容中包含这些关键词,否则会导致推送失败。

解决方法: - 如果不需要“自定义关键词”,建议取消勾选该选项。


4. 测试推送功能

完成上述配置后,建议进行以下测试以验证订阅地址是否正确: 1. 在钉钉开放平台触发一个测试事件,观察是否能成功接收到推送。 2. 如果使用的是钉钉群机器人,可以通过手动发送消息测试Webhook地址的有效性。


5. 常见问题排查

如果仍然无法正常接收审批单推送,请参考以下常见问题及解决方案: - 问题1:未收到推送通知
- 检查钉钉开放平台的“事件订阅”配置是否正确。 - 确保接收服务(如办公安全平台)已正确绑定回调地址。 - 问题2:推送失败,报错“50001推送目标地址失败”
- 检查是否启用了“自定义关键词”,并确保推送内容符合要求。 - 问题3:事件内容格式错误
- 确保事件内容的JSON格式正确,避免出现引号等非法字符。


总结

综上所述,您需要确认以下几点以确保审批单推送地址正确: 1. 钉钉开放平台的“事件订阅”配置无误,包括请求网址、加密密钥和事件类型。 2. 如果使用钉钉群机器人,确保Webhook地址格式正确,并检查是否启用了“自定义关键词”。 3. 测试推送功能,确保事件能够成功送达。

如果仍有疑问,请提供更多具体信息(如推送地址、报错信息等),以便进一步协助排查问题。

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