应用研发平台EMAS，iOS 14promax 版本17.1会每次都出现三条重复推送消息，什么情况？

根据您提供的信息，iOS 14 Pro Max（版本17.1）设备在使用阿里云移动推送时出现了三条重复推送消息的问题。以下是可能的原因分析及解决方案：

1. 推送目标设置问题

在推送配置中，Target 和 TargetValue 参数决定了推送的目标设备或用户。如果目标设置不当，可能会导致同一设备接收到多条重复消息。

• 可能原因：

  • 如果推送目标为 ALL（推送给全部设备），并且该设备同时绑定了多个账号、别名或标签，则可能会触发多次推送。
  • 如果通过 DEVICE、ACCOUNT 或 ALIAS 指定推送目标，但目标值中包含了重复的设备 ID、账号或别名，也可能导致重复推送。

• 解决方案：

  • 检查推送请求中的 Target 和 TargetValue 参数，确保目标值没有重复。
  • 如果使用了标签推送（TAG），请确认该设备是否被绑定到多个标签，并避免对这些标签进行重复推送。

2. 推送环境配置问题

iOS 设备的推送需要区分开发环境和生产环境。如果推送环境配置错误，可能会导致消息通过不同通道重复下发。

• 可能原因：

  • 推送请求中 iOSApnsEnv 参数未正确设置，导致消息同时发送到了开发环境和生产环境。
  • APNs（苹果推送服务）在某些情况下可能会重复下发通知，尤其是在网络不稳定或推送服务异常时。

• 解决方案：

  • 确保推送请求中的 iOSApnsEnv 参数与实际运行环境一致：
  • 开发环境：DEV
  • 生产环境：PRODUCT
  • 检查推送日志，确认是否存在重复的推送记录。如果存在，可能是 APNs 的问题，建议联系苹果开发者支持团队排查。

3. 离线消息保存与重试机制

阿里云移动推送支持离线消息保存功能（StoreOffline 参数）。如果设备在推送时处于离线状态，推送系统会在设备上线后重新发送消息。

• 可能原因：

  • 如果 StoreOffline 设置为 true，且设备在推送期间多次上下线，可能会导致消息被多次发送。
  • 定时推送（PushTime 参数）或过期时间（ExpireTime 参数）设置不当，也可能导致消息重复下发。

• 解决方案：

  • 检查推送请求中的 StoreOffline 参数，确保其值符合业务需求。如果不需要离线保存，可将其设置为 false。
  • 确保 ExpireTime 参数大于 PushTime + 3 秒，以避免因时间设置不当导致的重复推送。

4. 设备端处理逻辑问题

iOS 设备在接收到推送消息后，可能会因为应用的处理逻辑问题导致消息重复显示。

• 可能原因：

  • 应用在前台或后台时，未正确处理推送消息，导致消息被多次展示。
  • 如果启用了静默通知（iOSRemind 参数），可能会导致消息通过 APNs 通道重复下发。

• 解决方案：

  • 检查 iOS 端的推送处理逻辑，确保消息不会被重复展示。
  • 如果使用了静默通知，请确认 iOSRemind 参数是否设置为 true，并检查是否有必要启用该功能。

5. 推送任务重复提交

如果推送任务被多次提交，可能会导致同一设备接收到多条重复消息。

• 可能原因：

  • 同一推送任务被多次调用，或者推送任务的 JobKey 参数未正确设置，导致任务重复执行。
  • 全推频率限制未遵守，可能导致推送任务被多次触发。

• 解决方案：

  • 检查推送任务的 JobKey 参数，确保每次推送任务都有唯一的标识。
  • 遵守全推频率限制：同一个 AppKey，同一种操作系统（Android/iOS/HarmonyOS），两次全推的间隔至少为 1 秒。

6. 厂商通道问题

iOS 推送依赖于 APNs 通道。如果 APNs 通道出现异常，可能会导致消息重复下发。

• 可能原因：

  • APNs 通道在网络不稳定或服务异常时，可能会重复下发通知。
  • 推送内容过大，导致 APNs 通道处理异常。

• 解决方案：

  • 检查推送内容是否符合大小限制（iOS 通知：Body + iOSMusic + iOSBadge + iOSExtParameter <= 1800B）。
  • 联系苹果开发者支持团队，排查 APNs 通道是否存在异常。

总结与建议

根据上述分析，建议您按照以下步骤排查问题： 1. 检查推送请求中的 Target 和 TargetValue 参数，确保目标值没有重复。 2. 确认 iOSApnsEnv 参数与实际运行环境一致。 3. 检查 StoreOffline 和 ExpireTime 参数，避免因离线保存或定时推送导致的重复消息。 4. 检查 iOS 端的推送处理逻辑，确保消息不会被重复展示。 5. 确保推送任务的 JobKey 参数唯一，并遵守全推频率限制。 6. 检查推送内容是否符合大小限制，并排查 APNs 通道是否存在异常。

如果问题仍未解决，建议提供详细的推送日志和设备信息，以便进一步分析。