智能外呼机器人中，阿里语音通知时间限制可以调整吗？

在智能外呼机器人中，阿里语音通知的外呼时间限制可以通过调整全局可外呼时段设置来进行一定的自定义配置。以下是详细说明和操作步骤：

1. 全局可外呼时段设置

• 默认限制：平台默认限制外呼时间为每日06:00:00至23:59:59，且不允许在00:00:00至06:00:00之间发起外呼。
• 可调整范围：
  • 您可以根据业务需求，在系统管理中设置全局可外呼时段，以限定所有任务的外呼时间窗口。
  • 支持按周或节假日进行进一步限制，例如：
    • 仅周一至周五外呼：外呼任务只能在每周一至周五的指定时间窗口内执行。
    • 仅非节假日外呼：外呼任务只能在非节假日的指定时间窗口内执行。
• 注意事项：
  • 如果需要取消00:00:00至06:00:00的限制，需联系产品运营专员（钉钉：cccsupport2）进行特殊申请。

2. 具体操作步骤

要调整外呼时间限制，请按照以下步骤操作： 1. 登录智能外呼机器人控制台。 2. 进入业务管理模块，选择对应业务并点击“进入”按钮。 3. 在业务空间中，选择系统管理，进入外呼系统管理界面。 4. 找到全局防骚扰策略下的全局可外呼时段设置。 5. 根据实际需求，设置允许外呼的时间窗口（如09:00-21:00），并保存配置。

3. 其他相关限制

• 被叫号码每日拨打上限：单个被叫号码每日最多可被呼叫次数为5次，不可超过此限制。超出次数的任务将顺延至次日执行。
• 行业规范要求：根据《综合整治骚扰电话专项行动方案》的规定，商业营销类外呼应避开用户的日常休息时间，避免在非工作时间拨打电话。

4. 重要提醒

• 法律合规性：调整外呼时间时，请确保符合相关法律法规及行业规范，避免因违规操作导致服务暂停或封号处理。
• 用户同意：开展商业营销外呼前，需事先征得用户同意，并保留相关凭证，以配合骚扰电话核查。

通过以上配置，您可以灵活调整外呼时间限制，满足不同业务场景的需求，同时确保合法合规地使用智能外呼机器人服务。