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钉钉中,怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

钉钉中,怎么提工单(bug反馈或技术答疑)?

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多麻辣哦 2024-01-17 20:37:03 25 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看。

    在钉钉中提交工单(bug反馈或技术答疑)的步骤如下:

    1. 首先,确保您已经在手机上安装了最新版本的钉钉应用,并成功登录到您的钉钉账号。
    2. 打开钉钉客户端,进入主界面,点击右上角的头像图标,进入设置界面。
    3. 在设置界面,选择“帮助与反馈”选项。
    4. 在帮助与反馈界面,您可以看到“提交反馈”或“提交问题”的按钮,点击它们就可以开始提交工单。
    5. 在工单提交界面,您需要填写一些信息,包括标题、详细描述、问题重现步骤等。
    6. 此外,您还需要选择问题的类型(如bug反馈、功能建议、技术答疑等),以便钉钉团队更准确地理解您的问题。
    7. 提交服务工单后,系统会自动生成一个专项钉钉工单群,您可以点击工单列表中的“进群”按钮,以群聊方式与服务人员无缝沟通。
    2024-01-18 17:05:53
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  • 为持续提升技术服务体验,开发者后台新增开发者小助手功能(右下角「 」),当前“技术答疑”与“需求建议”入口将于2022年3月31日前迁移至开发者小助手。

    届时,“技术答疑”中的“提交工单”服务将升级为在线答疑服务,你可以在开发者小助手在线答疑提交技术问题。

    该功能于2022年2月9日发布,并在4-5个工作日内覆盖全部钉钉开发者。

    ——此回答整理自钉群:钉钉开发者社区(互助群)

    2024-01-17 21:46:00
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