NLP自学习平台里文本摘要功能只有电商版吗？

NLP自学习平台通常提供多种功能，包括文本摘要、情感分析、命名实体识别等。虽然某些功能可能只适用于特定版本（如电商版），但其他功能通常是通用的，可以用于各种应用场景，包括客服系统。

对于您的需求，您可以寻找具有以下功能的NLP自学习平台：

1. 自动打标签：平台应该能够根据客户说的话自动提取关键词或短语，并将其标记为相应的类别。这可以帮助您对客户的问题进行分类和归档。

2. 自动做服务小结果：平台应该能够理解客户的意图，并提供相应的回答或解决方案。这可以帮助您的客服系统自动回复客户的问题，提高响应速度和效率。

在选择适合您的产品时，可以考虑以下几个因素：

1. 功能覆盖范围：确保平台提供您所需的功能，并能够满足您的具体需求。

2. 可定制性：平台是否允许您根据自己的业务需求进行定制和配置。

3. 数据安全性：确保平台能够保护您的数据安全，并符合相关的隐私法规。

4. 用户友好性：平台是否易于使用和管理，是否需要专业的技术知识。

NLP自学习平台中的文本摘要功能并不仅限于电商版，其他版本也可以使用。对于客服系统的需求，您可以考虑使用一些专门针对客服场景的NLP工具和产品。以下是一些建议：

1. IBM Watson Assistant：这是一个基于自然语言处理（NLP）的智能助手，可以帮助您构建和部署聊天机器人、虚拟代理和语音助手。它可以理解和回应客户的问题，自动打标签并根据客户需求提供相应的服务结果。

2. Google Dialogflow：这是一个基于云端的对话式AI平台，可以帮助您构建自然语言理解（NLU）和自然语言生成（NLG）应用程序。您可以使用Dialogflow为客服系统创建自定义的会话流程，实现自动打标签和服务结果的功能。

3. Microsoft LUIS：这是一个用于构建对话式AI应用的免费平台，可以帮助您构建自然语言理解（NLU）模型。您可以使用LUIS为客服系统创建自定义的意图和实体，实现自动打标签和服务结果的功能。

4. Rasa：这是一个开源的对话式AI框架，可以帮助您构建自定义的对话机器人。Rasa提供了丰富的NLP组件和功能，可以满足客服系统的需求。

基础服务的是现在电商版的 。此回答来自钉群阿里云NLP基础服务2.0 - 用户答疑群。