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钉钉中,数字员工,发布版本无法返回知识库信息,如何分析?

钉钉中,数字员工,发布版本无法返回知识库信息,如何分析。
测试版本(通过二维码扫描的)可以正常返回结果,而发布版本(通过通讯录添加)的总是返回无知识库连接。

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多麻辣哦 2024-01-03 21:07:52 31 0
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  • 面对过去,不要迷离;面对未来,不必彷徨;活在今天,你只要把自己完全展示给别人看

    钉钉中,数字员工发布版本无法返回知识库信息的问题可能有以下几种原因:

    1. 发布版本的权限设置问题:请检查发布版本的权限设置是否正确,确保其具有访问知识库的权限。

    2. 版本ID问题:请确认发布版本的ID是否正确,如果ID错误,可能会导致无法正确获取知识库信息。

    3. 网络问题:请检查网络连接是否正常,如果网络不稳定,可能会影响知识库信息的获取。

    4. 钉钉版本问题:请确认你使用的钉钉版本是否支持获取知识库信息的功能,如果版本过低,可能会导致这个问题。

    5. 知识库链接问题:请检查你提供的知识库链接是否正确,如果链接错误,也会导致无法获取知识库信息。

    解决方法:

    1. 重新设置发布版本的权限,确保其具有访问知识库的权限。

    2. 检查并确认发布版本的ID是否正确。

    3. 确保网络连接正常。

    4. 如果可能,升级到最新版本的钉钉。

    5. 检查并确认你提供的知识库链接是否正确。

    2024-01-04 15:01:21
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  • 针对钉钉中数字员工发布版本无法返回知识库信息的问题,可以尝试以下分析方法:

    1. 检查发布版本的权限设置:确保发布版本的应用具有访问知识库的权限。在钉钉开发者后台的应用管理页面,找到对应的应用,进入“权限管理”页面,查看是否已经授权了访问知识库的权限。如果没有,需要添加相应的权限。

    2. 检查网络连接:确保发布版本的设备可以正常连接到钉钉服务器。可以尝试使用其他网络环境进行测试,或者检查设备的网络设置是否正确。

    3. 检查接口调用参数:对比测试版本和发布版本的接口调用参数,确保它们是一致的。特别关注与知识库相关的参数,如知识库ID、搜索关键词等。

    4. 查看日志和错误信息:在发布版本的设备上查看详细的日志和错误信息,以便了解问题的具体原因。可以在代码中添加日志输出,或者使用调试工具进行调试。

    2024-01-04 11:13:01
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